Soermel, c'est avant tout une histoire d'expertise, d'excellence et de haute qualité technique. Depuis 30 ans, nous accompagnons les plus grands secteurs industriels dans tous leurs projets de découpe laser 2D et 3D. Que ce soit pour l'automobile, l'énergie, le bâtiment ou l'aéronautique, nos équipes proposent des solutions sur mesure, certifiées grâce à un parc de machines innovantes. Rejoignez-nous et devenez un maillon essentiel de notre croissance.
Description du poste :
Nous recherchons un.e Assistant.e Commercial.e / ADV pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable du suivi des commandes clients et de la gestion administrative des ventes, afin d'assurer la satisfaction client et un suivi optimal des projets.
Missions :
- Gestion des commandes : Saisie des commandes clients dans notre système, suivi des délais de production, et information des clients en cas de retard.
- Administration et suivi qualité : Classement des documents commerciaux et administratifs, et validation des certificats de contrôle produits réalisés par notre usine.
- Suivi des indicateurs : Vérification des indicateurs de performance des commandes (statut, délais, etc.) et communication avec les clients pour les tenir informés des avancées.
- Relation client : Gestion des demandes administratives et réclamations clients, garantissant un service rapide et efficace.
Profil recherché :
- Vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un bon sens de la communication.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
- Vous êtes autonome, polyvalent(e) et vous avez une forte capacité d'adaptation.
- Vous êtes orienté(e) client et avez le sens du service.
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