Stagiaire (h/f) - Data analyst/Data scientist, Paris
Intitulé du poste
Stagiaire (h/f) - Data analyst/Data scientist
Description de la mission
Dans le cadre de la réorganisation des activités au sein de la Direction des Opérations et de la montée en puissance du réseau FTTH, le pôle relation intervenants recherche un profil data analyst / data scientist pour venir renforcer son équipe.
Missions principales :
* Analyser et mesurer la performance des différentes procédures du service client, permettant aux conseillers, clients, et outils de déclencher les interventions terrains des différentes entités.
* Analyser et mesurer la performance et la qualité des interventions terrains.
* Construire, diffuser et optimiser les reporting de l'activité.
* Analyser les performances qualitatives de l'activité pour identifier et lancer des axes d'amélioration.
Profil :
* BAC +4 à BAC +5 / Stage de fin d'études
* Connaissances avancées en Excel (VBA), Business Object, SQL
* Connaissances en langage de programmation R et/ou Python
* Connaissances en data visualisation (TCD Excel, Tableau ou Power BI)
* Capacité de synthèse et de communication écrite/orale
#J-18808-Ljbffr
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