Support applicatif

Vous aimez comprendre en profondeur un SI, diagnostiquer, investiguer et résoudre des incidents complexes ?
Vous souhaitez évoluer dans un environnement structuré, en lien avec des équipes internationales ? Cette opportunité est faite pour vous.

Intégré·e à une équipe dédiée au maintien en conditions opérationnelles d’un système d’information stratégique, vous intervenez sur le support applicatif de niveau 2 et 3 ainsi que sur la maintenance corrective et évolutive.

Vous êtes un maillon clé entre les équipes métiers, la production et l’entité de développement.

Vos missions :

* Assurer la maintenance corrective et évolutive du SI ainsi que le support de niveau 2 et 3

* Traiter les incidents et anomalies de production : diagnostic, analyse et résolution

* Transmettre les éléments nécessaires à l’équipe de développement internationale ou intervenir directement via des scripts BDD

* Suivre les corrections et garantir leur bonne résolution

* Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de la plateforme

* Traiter les demandes de maintenance (questions, extractions de données, etc.)

* Rédiger les spécifications pour les petites évolutions

* Réaliser les tests et assurer le suivi des mises en production

* Participer à la capitalisation des connaissances et à la mutualisation des expertises (back-ups, conduite du changement)

Environnement technique : Oracle, SQL / PL-SQL, Ordonnanceur (ex : Dollar Universe), Java, Jira, Confluence



Profil candidat:

Profil recherché :

* Diplômé·e d’un Bac +5 en ingénierie informatique

* Expérience significative en support applicatif ou en environnement de production

* Bonne maîtrise d’Oracle, SQL et PL/SQL

* Connaissance d’au moins un ordonnanceur

* À l’aise avec Java et les outils de suivi type Jira / Confluence

* Autonome, persévérant·e et rigoureux·se

* Bon niveau d’anglais (lu, écrit et parlé)

Cette mission vous intéresse ? Alors, rencontrons-nous !