Qui sommes-nous ?
Le Crédit MutuelAlliance Fédérale : un employeur différent
Comment? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans
CCS Centre de Conseil et de Service : Un GIE, centre de métiers et d'expertise au service du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, avec plus de 70 métiers différents
Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d’ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergiepar exemple.
Nos valeurs sont l’Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité ainsi que l’Implication.
Notre Etat d’Esprit est tourné vers la satisfaction de nos clients.
Postuler à CCS c’est vouloir intégrer une équipe qui partage avec quelques 2500 collaborateurs répartis sur toute la France des valeurs communes et fédératrices et c’est aussi vouloir se construire un avenir. Alors, dans un contexte en perpétuelle évolution rejoignez une entreprise qui s’engage pour ses salariés par la formation et l’évolution!
Pourquoi nous recrutons ?
Dans un contexte de montée des risques de fraude externe (phishing, usurpation d’identité, fraude aux moyens de paiement, etc.), notre établissement renforce ses dispositifs de détection, de prévention et de traitement des fraudes. Vous intégrerez la Filière Fraude au sein du Domaine Moyens de Paiement de CCS en tant que référent Maitrise d’Ouvrage sur les projets liés à la lutte contre la fraude externe.
Vos missions
Votre mission principale consistera à développer et optimiser la détection des tiers/clients fraudeurs : tiers suspects, comptes rebonds (fraude « à la mule »), mouvements créditeurs douteux (chèques, prélèvements, virements reçus, LCR, Effets de commerce, …), combinaison de mouvements créditeurs/débiteurs à risque, etc.
En tant que chef.fe de projet business analyst, vous combinerez les responsabilités de gestion de projet (organisation, suivi, coordination) et l'analyse des besoins métier pour assurer que la solution apportée délivre de la valeur tout en respectant les contraintes de délai, coût et qualité.
Vos missions incluent :
* Analyse et détection
o Analyser les données transactionnelles pour identifier les comportements suspects et les tendances de fraude
o Recueillir et formaliser les besoins des entités métier (conformité, DSI, sécurité, risques, opérations)
o Identifier les typologies de fraudes et les points de vulnérabilité des parcours clients
o Comprendre le contexte, l’étudier, prendre le recul nécessaire et poser les scénarios et s’assurer de sa bonne compréhension
* Conception et Amélioration continue des dispositifs
o Adapter, gérer et proposer les règles de détection aux évolutions des scénarios de fraude
o Rendre plus efficace le processus de détection fraude
o Utiliser les méthodes statistiques pour anticiper les évolutions
o Maîtriser les procédures et les outils informatiques internes pour faciliter l’activité au quotidien et optimiser l’efficacité professionnelle
* Gestion de projets
o Réaliser les expressions de besoins, valider les spécifications fonctionnelles et participer à la qualification des évolutions
o Interagir avec les différentes parties prenantes (équipes métiers, maitrise d’œuvre, conformité, juridique, ...)
o Piloter les projets et les initiatives visant à prévenir, détecter et lutter contre la fraude externe: suivi de l’avancement, reporting, et gestion des risques
* Pilotage
o Développer des tableaux de bords et rapports nécessaires au pilotage de la lutte contre la fraude
o Suivre les indicateurs de performance liés à la fraude
* Veille réglementaire et technologique en matière de fraude
o Suivre l’évolution des techniques de fraude et des solutions du marché
o Proposer des évolutions pour renforcer les dispositifs de détection et de prévention
Ce que vous allez vivre chez nous
Organisation de travail
* Activité du lundi au vendredi sur 39 heures hebdomadaires avec de 2 jours de RTT mensuel
* Horaires de l’activité de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi
Crédit Mutuel Alliance Fédéraleest un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.
Nos collaborateurs bénéficient :
* d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deuxmois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
* de22 jours deRTT par an
* d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à2 jours par semaine
* d'une protection sociale renforcée
* d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
* d'une politique parentale avantageuse
* de conditions bancaires et assurances préférentielles
* d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
* d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
Ce que nous allons aimer chez vous
* Connaissances et compétences
o Diplôme Bac+4/+5 en finance, économie, informatique, mathématiques ou domaine connexe
o Expérience confirmée dans le secteur bancaireen gestion de projet
o Connaissance des mécanismes de fraude, de détection, et des dispositifs de sécurité bancaire
o Compétence en analyse de données et en gestion des risques
o Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de projet
o La connaissance fonctionnelle du domaine des Moyens de paiement serait un plus
o Langue : Anglais lu, écrit et parlé
* Savoir être et Savoir faire
o Capacité à fédérer et à entretenir des relations de qualité
o Rigueur, sens de l'organisation, et autonomie
o Capacité d'analyse et de synthèse
o Esprit d’initiative et force de proposition
o Aptitude à la conduite de projets, à travailler en équipe, et à gérer plusieurs projets simultanément
o Sensibilité aux enjeux de sécurité et de conformité
o Excellentes capacités rédactionnelles et de communication
o Curiosité et bonne capacité d’adaptation
o Professionnalisme et personne de confiance
Informations complémentaires
* Poste basé à Strasbourg ou à Lyon
* Déplacements occasionnels
* Environnement dynamique et en constante évolution
* Collaboration avec des équipes pluridisciplinaires
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