Ingénieur visioconférence et communications unifiées (h/f)

Join or sign in to find your next job

1 week ago Be among the first 25 applicants

* 5 An(s)
* Teams
* Zoom
* Symphony


Description

Pour conforter un positionnement de leader sur un marché à fort potentiel, SNAPCOM recherche : Un Expert Visioconférence / Communications unifiées niveau 2/3.

Votre défi : Intégrer et renforcer une équipe pluridisciplinaire collaborative off-Channel d'une quinzaine de personnes pour gérer l'ensemble des produits collaboratifs de visioconférence utilisé chez notre client du CAC40 nécessaire au métier. Au sein de cette équipe en charge de la conduite de projet sur un périmètre mondial et du support N3 des solutions Collaboratives off-Channel, vous apporterez votre expérience dans ces domaines.


Votre mission :

* Maintenir, configurer, optimiser et supporter les outils de visioconférence (WebEx, Zoom, Teams, Symphony ou Skype en fin de vie) et de collaboration spécifique à notre client, tout en tenant compte des problématiques d'enregistrement légal.


Vos tâches :

* Administration et gestion des outils : Configurer, administrer et maintenir en condition opérationnelle l'ensemble des outils Webex, Zoom, Symphony, ainsi que les clients Teams. Une compétence supplémentaire sur les problématiques d'enregistrement légal serait un plus.
* Support utilisateur : Fournir un support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs internes, résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs.
* Optimisation et amélioration continue : Surveiller la performance des outils collaboratifs et proposer des améliorations. Effectuer une veille technologique pour identifier de nouvelles solutions ou fonctionnalités pertinentes pour les besoins des métiers.
* Collaborer avec les équipes IT pour intégrer les outils collaboratifs dans les processus métiers.
* Sécurité et conformité : Garantir la sécurité des communications via les outils collaboratifs. S'assurer de la conformité aux politiques de sécurité et réglementations en vigueur au sein de l'IT de notre client pour tous les produits collaboratifs off-Channel dont vous avez la responsabilité.
* Intégration : Collaborer avec les équipes IT pour intégrer les outils collaboratifs avec d'autres systèmes d'information de l'entreprise.


Profil souhaité


Expérience

* 5 ans d'expérience


Savoirs et savoir-faire

* Collaborer avec les équipes pour intégrer les systèmes informatiques
* Conseiller une organisation, une structure
* Constituer des dossiers (notes de calculs, cahiers des charges, rapports de synthèse), rédiger la documentation technique
* Déterminer des choix techniques d'architecture logicielle et matérielle et sélectionner des technologies, matériels, logiciels, configurations
* Rédiger des documents d'ingénierie (spécifications fonctionnelles et livrables techniques)
* Suivre l'évolution des matériels, analyser les incidents d'exploitation et mettre en œuvre des actions correctives et préventives
* Administration Webex, Teams, Zoom, Symphony
* Résolution de problèmes techniques


Savoir-être professionnels

* Avoir le sens du service
* Organiser son travail selon les priorités et objectifs
* Prendre des initiatives et être force de proposition


Langue

* Anglais


Informations complémentaires

* Seniority level : Mid-Senior level
* Employment type : Full-time
* Job function : Engineering and Information Technology
* Industries : Utilities

Referrals increase your chances of interviewing at Snapcom by 2x


Sign in to set job alerts for “Video Conferencing Engineer” roles.

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

#J-18808-Ljbffr