Coordinateur technique - cdd h / f

Le Coordinateur Technique H / F est responsable de veiller au bon déroulement des opérations de maintenance sur son périmètre, en organisant le travail et les déplacements des techniciens et manutentionnaires. Il joue un rôle clé dans la coordination entre les sites, en assurant que les services soient fournis conformément aux SLA et aux KPI, en collaboration avec les équipes opérationnelles, les partenaires fournisseurs et l'équipe du client.


Principales activités et tâches :

1. Généralités
* Assurer la coordination et le soutien administratif pour les prestations de maintenance sur les sites.
* S'assurer du respect des délais d'intervention et des SLA.
* Organiser les interventions et plannings des équipes.
* Préparer et suivre les devis techniques.
* Soutenir les équipes lors des interventions et coordonner en montrant l'exemple.
* Faciliter les programmes clients et CBRE, y compris le développement de services et l'innovation.
* Aider l'équipe de direction avec le soutien administratif général.
* Gérer la documentation et assurer leur conformité aux directives.
* Utiliser et maintenir les outils numériques liés à la prestation de services.
* Répondre aux demandes et plaintes des clients.
* Coordonner les déménagements et contribuer au plan de continuité des activités.
* Gérer la relation avec les fournisseurs et assurer leur conformité.
* Administrer le processus d'intégration des nouveaux membres et fournisseurs.
* S'acquitter d'autres tâches confiées, avec un service d'excellence.
* Développer des relations de partenariat avec les clients clés.
* Assurer un travail collaboratif entre toutes les équipes.
* Promouvoir une culture d'amélioration continue.
* Soutenir la rédaction du rapport mensuel du client.
* Gérer les ressources humaines pour maximiser la qualité des services.
1. Santé et sécurité
* Effectuer des inspections régulières et des audits de santé et sécurité.
* Signaler tout accident ou condition dangereuse.
* Participer à la gestion des incidents et à la formation en sécurité.
* Assurer la conformité aux politiques et normes de sécurité.
* Évaluer les risques et mettre en œuvre des plans d'action.
* Maintenir la conformité aux normes en matière de santé et sécurité.
2. Systèmes et procédures
* Surveiller la conformité aux KPI et SLA via les systèmes d'assistance et de reporting.
* Assurer l'utilisation efficace des outils et systèmes disponibles.
* Maintenir et suivre les procédures opérationnelles et d'urgence.

Vous disposez d'une expérience minimale de 3 ans dans un rôle similaire. Les compétences requises incluent des compétences techniques multisites, gestion de sous-traitants, pilotage de budgets, gestion de la relation client, reporting, compréhension des processus de facturation, compétences en communication, en informatique et en langues (anglais courant). L'attitude chaleureuse, l'empathie, et la capacité à anticiper les besoins des clients sont essentielles.

#J-18808-Ljbffr