L'un de nos prestigieux hôtels partenaires situé à Marrakech recrute un Directeur des Opérations très expérimenté pour prendre en charge l'ensemble de la gestion opérationnelle de l'établissement. Dans un environnement dynamique vous superviserez entre 200 et 300 collaborateurs, avec une forte dominante hébergement. Ce poste stratégique s'adresse à un professionnel aguerri de l'hôtellerie de luxe, capable de piloter les équipes avec leadership, rigueur et sens du détail. Missions principales - Superviser et coordonner l'ensemble des services opérationnels de l'hôtel (hébergement, restauration, spa, etc.) - Manager et accompagner les chefs de service dans l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs - Assurer un haut niveau de satisfaction client en garantissant l'excellence du service - Optimiser les process opérationnels pour renforcer la performance globale de l'établissement - Contrôler les budgets, suivre les indicateurs de performance, et proposer des axes d'amélioration - Être le relais direct de la Direction Générale sur tous les aspects opérationnels
* Expérience en direction des opérations au sein d'un établissement 5 étoiles ou palace est un plus, mais profil junior acceptés - Leadership naturel, excellent sens du relationnel, capacité à fédérer les équipes - Esprit opérationnel et grande capacité d'adaptation sur le terrain - Très bonne maîtrise des standards internationaux de l'hôtellerie haut de gamme - Anglais courant exigé
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