Responsable d'agence aide à domicile (h/f)

Dans le cadre d'un remplacement, l'agence AXEO Services de Montauban recherche son/sa futur(e) Responsable d'agence.

À ce poste clé, vous assurez le bon fonctionnement de l'activité au quotidien en faisant le lien entre les bénéficiaires, les intervenants et la direction. Vous jouez un rôle central dans l'organisation, la qualité de service et la satisfaction client.

Votre rôle au quotidien

Piloter et animer les équipes :
Vous recrutez vos intervenants à domicile, organisez leur activité et assurez un suivi régulier. Vous gérez les plannings, anticipez les absences et veillez à une répartition optimale du temps de travail. Vous accompagnez chaque collaborateur dès son intégration et tout au long de son parcours.

Accompagner les bénéficiaires :
Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous analysez leurs besoins, réalisez les évaluations à domicile et proposez des solutions adaptées. Vous assurez la mise en place des prestations et leur suivi, notamment auprès de publics fragilisés (personnes âgées, dépendantes ou en situation de handicap).

Garantir la gestion administrative et réglementaire :
Vous gérez les devis, la facturation et le suivi des paiements. Vous veillez également à l'application des procédures internes et au respect du cadre réglementaire propre aux services à la personne.

Votre profil

Vous disposez d'une expérience d'au moins un an sur un poste similaire ou d'une bonne connaissance du secteur de l'aide à domicile.

À l'aise dans la relation client comme dans la gestion d'équipe, vous faites preuve d'organisation, de réactivité et de sens des priorités. Une première expérience managériale est attendue.

La connaissance du logiciel XIMI constitue un atout.

Une sensibilité aux problématiques du secteur sanitaire et social est indispensable.

Permis B obligatoire