Chargé.e de mission parcours et médiation en santé (h/f)

Véritable facilitateur-rice de parcours, le/la chargé-e de mission :
- soutient les professionnels dans la coordination et l'usage des outils numériques,
- « accompagne » les patients fragiles pour éviter les ruptures de soins,
- anime la coopération entre les acteurs du territoire.
- agit en lien étroit avec la coordinatrice et le bureau de la CPTS, dans le cadre du projet de santé.

Missions principales :
A. Accompagnement des patients
- Rechercher et mobiliser un médecin traitant pour les patients sans MT.
- Recherche de professionnels de santé pour patients en besoin.
- Assurer l'inclusion et le suivi actif des patients dans les parcours (ex :Insuffisance cardiaque (IC) et Diabète de type 2 (DT2)).
- Identifier les freins aux soins (mobilité, précarité, langue.) et mobiliser les partenaires adaptés.
- Mener des actions de médiation et soutien personnalisés pour les patients en rupture de parcours.

B. Soutien aux professionnels
- Accompagner l'usage du logiciel de coordination et favoriser la communication interprofessionnelle.
- Simplifier les échanges et la coordination interprofessionnelle autour des patients.
- Participer à la création et à l'ajustement des outils de suivi et d'évaluation (indicateurs, bilans, logigrammes).

C. Coordination territoriale
- Animer le Point Info Santé : accueil du public, information validée, orientation, recueil et analyse des besoins.
- Contribuer à l'organisation des soins non programmés (DSNP) en lien avec le Service d'Accès aux Soins (SAS) et les acteurs paramédicaux.
- Mobiliser et coordonner les partenaires (CPAM, DAC, CCAS, collectivités, associations.).
- Participer à la vie associative et au suivi des groupes de travail de la CPTS.

Compétences attendues
Savoir-faire
- Connaissance du système de santé et des parcours de soins chroniques (coordination ville-hôpital, exercice libéral).
- Capacités de médiation, d'écoute active et de gestion de situations complexes.
- Maîtrise des outils numériques et collaboratifs (MS365, logiciels de coordination, RGPD).
- Expression écrite et orale claire et synthétique.
Savoir-être
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
- Empathie, diplomatie et travail en équipe.
- Respect du secret professionnel et de la confidentialité.

Possibilité de réunions en soirées
Déplacement avec indemnités sur le territoire de l'association à prévoir, véhicule et permis B obligatoire