Valet / femme de chambre (f/h) - le refuge de solaise

Mission

Nous recrutons au sein du Refuge de Solaise, un valet / une femme de chambre en CDI afin de rejoindre nos équipes housekeeping.

Vos missions seront les suivantes :

· Vous êtes garant de l'expérience et de la satisfaction permanente du client en chambre en assurant une prestation de qualité conformément à nos standards et signatures internes aussi bien à l’arrivée, à la recouche ou lors du service du soir.

· Vous assurez la propreté, l’hygiène et l’esthétisme des chambres et parties communes.

· Vous assurez les demandes spécifiques client qu’elles soient en amont ou au cours de leur séjour (mise en place particulière, linge client…)

· Vous assurez la promotion de l’hôtel et la fidélisation de la clientèle en signalant toute informations nécessaires à la bonne tenue du cardex client auprès de vos gouvernant(e)s

· Vous prenez connaissance des cardex et appliquez de façon rigoureuse les préférences clients.

· Vous nettoyez les chambres et salle de bains en départ, recouche et en couverture selon les procédures.

· Vous utilisez les produits selon les procédures afin de ne pas se mettre en danger soi comme le client.

· Lors des départs vous vérifiez et vous suivez la procédure pour tout objet oublié / perdus.

· Vous connaissez les services annexes pour mieux répondre aux clients (room service, oreillers…)

· Vous êtes responsable de la tenue et de l’entretien de votre étage (ascenseur, paliers, offices, chariots femme de chambre…) et assurez en plus de l’entretien des plinthes, portes coupe-feu, cuivres…

· Vous signalez les problèmes techniques.

· Vous assurez tout délogement interne dans les délais donnés selon la procédure.

· Vous appliquez tout nouveau process/ standard rendu nécessaire par la recherche d’amélioration.

· Vous participez aux briefings avec les équipes pour prendre connaissance des informations, succès et voies d’améliorations

· Assurer une communication efficace au sein de votre service.

· Vous êtes amenez à vous déplacer en voiturette de golf dans le domaine pour effectuer vos missions quotidiennes

Profil

- Minimum 1 ans d’expérience dans le même poste en hôtellerie de luxe/resort

- La connaissance de l’anglais est un plus

- Connaissance de système de nettoyage type vapodil, Raypath… est un plus


Type de contrat: CDD Saisonnier en 39h du 01/07 au 31/08