Alternance – réceptionniste en hôtellerie de luxe (h/f)

Description : Contrat d’alternance basé à Aix-en-Provence et au sein de l'école ESG Aix-en-Provence. Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG Aix-en-Provence et notre entreprise partenaire dans le domaine du luxe. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète. Missions : Hôtel 5 étoiles faisant partie de la collection relais&Châteaux, composés de plus de 20 chambres en plein cœur du centre-ville d’Aix-en-Provence. Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives. Traiter les factures clients Répondre, filtrer et transférer les appels téléphoniques Gestiond es emails Respecter les standards de l’ acceuil en 5 étoiles Connaître l’ensemble des services et offres de l’établissement pour fournir les informations aux clients Ces missions en entreprise seront complétées par la formation au sein du Mastère Commerce Spécialisation Management de l Hotellerie de Luxe Profil : Nous recher chons un profil titulaire d’un Bac 3 dans le domaine du commerce, du Tourisme et/ou de l’Hôtellerie Compétences : Connaissance des codes et valeurs du secteur Expérience acquise dans la relation client Aisance en communication multiservices Maîtrise des outils bureautiques et web serait un plus Qualités personnelles : Dynamisme, rigueur, organisation et autonomie. Passionnée et engagée Esprit d’équipe et orientation satisfaction client. Lieu de l'alternance : Aix-en-Provence Type de contrat : Apprentissage Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats Rémunération selon niveau d'études âge Prochaine Rentrée : Septembre/Octobre tourisme