Veilleur de nuit h/f

POSTE A POURVOIR EN CDI OU CDD SAISON HIVER 25-26

HÔTEL LE CŒUR DE MEGEVE
Le Cœur de Megève est un boutique-hôtel emblématique jouissant d’un emplacement exceptionnel en plein centre du célèbre village éponyme. Réouvert en 2018 à la suite d’une rénovation complète dirigée par l’architecte Sybille de Margerie, le lieu célèbre l’art de vivre et se compose de 39 chambres et suites à la décoration contemporaine et chaleureuse, de plusieurs espaces de restauration chics et cosy, et d’un spa Tata Harper proposant des soins bios et naturels. Ouvert à l’année, il accueille une clientèle fidèle et curieuse au gré des saisons.
Côté restauration, le Cœur de Megève abrite le Beefbar Megève, un concept gastronomique international imaginé par Riccardo Giraudi. Dans un cadre élégant et contemporain, il propose une sélection des meilleures viandes du monde, sublimées par des cuissons et accompagnements raffinés. Véritable adresse conviviale et haut de gamme, il séduit aussi bien les habitants que les visiteurs du monde entier. Une occasion unique de rejoindre une équipe passionnée au sein d’un restaurant d’exception.

LEITMOTIV HOTELS
Créé par la famille Kampf, le groupe Leitmotiv est un groupe indépendant et totalement intégré de développement hôtelier. Nous concevons, développons et exploitons des boutique-hôtel lifestyle situés dans les quartiers vivants et destinations de vacances emblématiques d’Europe. Basé à Paris, le groupe compte aujourd’hui trois hôtels situés en France (Paris, Megève) et en Italie (Rome). Nous faisons appel aux meilleurs talents dans le monde du design afin de créer des expériences inoubliables, tant pour nos hôtes et que pour nos collaborateurs. L’âme et l’émotion sont au cœur de tout ce que nous entreprenons.
Leitmotiv crée des adresses où un ‘luxe décontracté’ et l’envie de générer de nouvelles connexions – et émotions - l’emportent.


Vos missions principales
Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous coordonnez les relations entre les différents services et effectuez les tâches décrites ci-dessous afin d’assurer un séjour inoubliable à chacun de nos clients.

· Être l’ambassadeur de Cœur de Megève auprès des clients et partenaires et avoir une connaissance accrue de l’environnement de notre établissement
· Assurer la permanence de l’accueil réception pendant la nuit.
· Effectuer les check-ins tardifs ainsi que les check-out du matin.
· Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients.
· Assurer les demandes de room-service.
· Répondre aux appels téléphoniques, e-mails, et demandes de réservations
· Êtes garant de la sécurité et du calme de l’hôtel et vous prenez toutes décisions importantes en cas d’urgence
· Garantir la bonne gestion de la caisse, des clôtures journalières et des factures de commission
· Établir les inventaires consommables
· Travail sur la mise à jour des procédures et autres documents de gestion opérationnelle
· Garantir la propreté générale de l’hôtel (vider les poubelles, nettoyer les vitres, préparer la cheminée, faire la poussière, passer l’aspirateur et la serpillère dans les parties communes et dans les bureaux, etc.)
· Assurer le contrôle des tâches réalisées par les équipes du front office de jour (contrôle des cardex, réservations, départs, arrivées)
· Nettoyer l’entrée, les abords et les différents accès de l’hôtel
· Gérer les imprévus et proposer des solutions adaptés en étroite collaboration avec vos supérieurs hiérarchiques
· Effectuer le déneigement des abords de l’hôtel l’hiver et l’arrosage des plantes l’été.
· Aider à la mise en place du petit-déjeuner.
· Nettoyer les sols et vérifier la mise en place des espaces F&B.
· Imprimer les fiches de police pour les arrivées du jour.
· Assurer la passation des consignes ainsi que les informations importantes au réceptionniste du matin.

L’énumération de ces tâches ne revêt pas un caractère exhaustif et sera susceptible d’évoluer au cours de l’exécution du présent contrat en fonction des besoins de la Société, dans le respect de la qualification du Salarié.
Tous nos employés sont les ambassadeurs de notre Vision, de nos Valeurs et de notre Culture. Nous encourageons nos collaborateurs à exprimer leur personnalité et leurs passions, et à travailler en équipe.
Compétences requises
Vous êtes idéalement issu d’une formation en hôtellerie et avez une première expérience réussie d’au moins un an sur un poste similaire. La maîtrise de l’anglais, le sens du service client, ainsi que votre capacité d’autonomie sont indispensables pour ce poste. Une bonne maitrise des outils informatiques est essentielle.
De façon directe ou transverse, vous serez amené à travailler avec l’ensemble des services de l’hôtel. Vous devez donc faire preuve d’esprit d’équipe et de réactivité pour garantir le bon fonctionnement général de l’établissement et satisfaire au mieux nos clients.

Aptitudes professionnelles
· Maîtrise des codes du luxe décontracté
· Excellentes compétences en matière de relations avec les clients
· Souci du détail et de la satisfaction des clients
· La pratique orale et écrite de l’anglais est impérative
· Rapidité et fiabilité d’exécution
· Gestion du stress et des priorités
· Discrétion et honnêteté
· Souci du détail, sens du service
· Réactivité et dynamisme

Qualités requises
· Organisation et rigueur
· Implication et engagement
· Polyvalence et adaptabilité
· Autonomie
· Excellente présentation
· Attitude positive et agréable
· Esprit d'équipe
· Ponctualité

Avantages
* Poste logé en CDD
* Avantages en nature nourriture
* Réductions avantageuses Friends & Family
* Mutuelle d’entreprise compétitive
* Deux jours de repos consécutifs par semaine
* Uniformes fournis et blanchis
* Établissement ouvert à l'année
* Ambiance de travail agréable et qualité de vie dans une belle région
* Tarifs préférentiels par l’Association Vivre Megève (parkings, cinéma, Palais des Sports, forfaits de ski…)
* Possibilités d’évolution au sein du groupe Leitmotiv Hotels