Chargé(e) de compte epargnants

Au sein du Service Opérations Epargnants, tu réalises le traitement administratif des opérations individuels (rachat, arbitrage, fusion de compte…) et les mises à jour des comptes épargnants en application des procédures, des règlementations applicables (CMF, LCB-FT, RGPD…) et des engagements de service client : Traitement administratif des opérations individuels : - Réaliser les contrôles des pièces justificatives et des conditions d'éligibilité des opérations - Procéder aux traitements des opérations de rachat, arbitrage, fusion de compte, bulletin d'option et à la mise à jour des comptes dans les différents outils (GEPSA, GED…) - Procéder aux mises à jours signalétique (adresse, RIB, consentement …) et mobilité bancaire dans les différents outils (GEPSA, GED,KORO …) - Réaliser le traitement des transferts entrants et sortants individuels - Assurer la gestion des incidents de paiements (rejet, LCH périmé, FTC…), réactivation de compte et des nantissements (Eole…) Relation Client : - Être proactif sur les demandes des clients ou partenaires et réaliser des appels sortants pour analyser le dossier ou confirmer la bonne exécution de l'opération - Le cas échéant, participe à des réunions, ateliers Processus transverses et autres activités de gestion : - Rendre compte de son activité à l'encadrement de son service - Instruire les dossiers d'incident qui lui sont confiés - Réaliser des activités transverses en lien avec les autres servies (ventilation, PND, END, mise sous plis …) - Eventuellement, participer à des actes de contrôle (ACR) et maîtrise des risques - Participer à des plans d'action ponctuels ou saisonniers au sein du service et du GIE - Eventuellement, participer à des actions de tutorat Au sein du GIE GES, tu es écouté(e) et, à ce titre tu contribues au bon fonctionnement de ton service et proposes des solutions d'amélioration continue en participant à divers projets ou opérations ponctuelles. - Mutuelle d'entreprise et Prévoyance complémentaire avantageuses - Intéressement (maximum 10% du revenu annuel brut) - Abondement (100% avec un plafond de 2000€) - Prise en charge Navigo à 60% - Restaurant d'entreprise - Durée du temps de travail au choix : 35h sans RTT ou 37h avec 14 jours de RTT par an au prorata temporis - Horaires : o Organisation du travail hybride : 3 jours par semaine à Arcueil (94110) et 2 jours en télétravail o Du lundi au vendredi (flextime), repos le week-end