Charge de recouvrement cdd

Intégrez une équipe dynamique dans un environnement challengeant en pleine transformation, vous apportez votre support sur les missions suivantes :

* Assurer le suivi et le pilotage du recouvrement portant sur les créances non garanties et Coface Collect.
* Assurer le recouvrement des créances confiées par nos clients :

Relances amiables téléphoniques et écrites

* Négociations et mise en place d'échéancier
* Mise en place et suivi des procédures judiciaires
* Gestion des procédures collectives.
* Contribuer à la satisfaction clients et la rétention clients :

Construire et entretenir des relations avec les clients et les parties prenantes.

* Informer les clients à chaque étape de la vie du dossier.
* Collaborer avec différents départements de Coface :

Collaboration interne plus particulièrement avec les équipes Indemnisation, Arbitrage et Information.

* Soutien à l'équipe commerciale en cas de besoin pour un prospect ou un client.
* Analyser les situations complexes et définir les actions appropriées dans un souci constant d'amélioration de la qualité de service.

Qualifications requises :

* Bachelor ou Master en Recouvrement de créances / Droit / Gestion ou actions commerciales.
* Capacité de négociation.
* Rigueur, esprit de synthèse et analyse.
* Bon niveau d'anglais.
* Autre langue appréciée.
* Justifier d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire.
#J-18808-Ljbffr