Responsable qualité (h/f)

Élaboration et mise en œuvre de la politique qualité et gestion des risques :
Met en œuvre au niveau des structures de rattachement la politique nationale qualité/GDR, en privilégiant l'approche processus, en liaison avec les directions concernées, les référents qualité et les instances dédiées
Impulse et déploie démarche d'évaluation et de prévention des risques, y compris les risques professionnels.
Participe au suivi et au traitement des événements indésirables et indésirables graves

Suivi et évaluation de la politique qualité et gestion des risques :
Participe activement à la promotion et la mise en œuvre des droits fondamentaux des personnes accompagnées et d'une approche bien-traitante des professionnels
Suit le plan damélioration continue pour atteindre les objectifs fixés par les directions de structures et les évaluer
Organise la mesure de la satisfaction des personnes accompagnées, propose et met en place des actions correctives
Coordonne les actions dévaluation et les audits en interne mais aussi auprès des fournisseurs externes.
Construit des indicateurs, élabore des tableaux de bord et participe à leur diffusion
Participe au développement et renforce l'utilisation du logiciel national de management par la qualité auprès de l'ensemble des acteurs.
Est personne ressource en cas de gestion de crise

Culture qualité / gestion des risques et accompagnement des équipes :
Pilote lélaboration et la mise à jour des documents de référence, en lien avec les directions et les référents qualité
Élabore des support d'information internes et externes en lien avec la politique d'amélioration continue et le plan d'action des structures
Diffuse et s'assure de l'appropriation par les professionnels des recommandations de bonnes pratiques et de la réglementation
Anime le réseau des référents qualité de son périmètre
Crée et anime des groupes de travail en lien avec les plans d'évaluation et d'action des structures
Organise et/ou anime des sessions de maintien de compétences des référents qualité, notamment concernant le logiciel de management par la qualité

Démarche RSE :
Porte et veille au déploiement de la démarche RSE des structures de rattachement en lien avec les orientations nationales.
Sensibilise les professionnels et propose des actions de formation ou des groupes de travail pour faire vivre la démarche.
Intègre les actions d'amélioration RSE au sein des plans d'actions des structures concernées.

RGPD :
Anime le réseau des référents RGPD de son périmètre.
Promeut lutilisation du logiciel de conformité RGPD auprès de ses utilisateurs en structure
Intègre les actions RGPD au plan d'amélioration continue et contribue à leur suivi.
Contribue à informer, sensibiliser et diffuser une culture « Informatique et Libertés », notamment en promouvant le respect des droits des personnes.
Participe à la cellule de crise en cas de contrôle de la CNIL