CDD à pourvoir de juin à août
Mission Générale
Ambassadeur de la Maison Hermès, vous assurez, auprès de notre clientèle française et internationale, un rôle actif d’accueil et d'encaissement avec une qualité de service personnalisée et irréprochable
Principales activités
Phases de l’encaissement :
1. Adapter sa tenue et son comportement à l’environnement Hermès et à la clientèle multiculturelle
2. Assurer l’ouverture et la clôture de sa caisse
3. Guider, conseiller et orienter la clientèle
4. Accueillir et prendre en charge l’encaissement des clients avec disponibilité et chaleur
5. Gérer les autorisations avec les organismes bancaires si nécessaire
6. Connaître et appliquer les procédures d’encaissement définies par le groupe
7. Assurer la gestion administrative de la caisse
8. Effectuer les opérations de détaxe auprès de la clientèle étrangère
Participation à la vie de l’équipe :
9. Communiquer son enthousiasme à son entourage
10. Accueillir et aider les nouveaux collaborateurs de l’équipe
11. Etre solidaire de ses pairs en difficulté
Profil du candidat
12. D’un niveau de diplôme Bac +2 et/ou expérience réussie dans un poste similaire
13. Maîtrise de l’anglais indispensable
14. Maîtrise des outils informatiques
15. Connaissances comptables, à l’aise avec les chiffres
16. Bonne présentation et élocution
17. Dynamisme et enthousiasme
18. Excellent relationnel
19. Sens du service, disponibilité et rigueur
20. Esprit d’équipe et polyvalence
Vous vous reconnaissez dans les valeurs que nous prônons au sein de nos équipes :
Ethique, esprit d’équipe, curiosité, sens du service et de l’accueil, orientation qualité et simplicité.
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