Conseiller juridique

Chargé de Contentieux

L'objectif principal du poste est la gestion efficace des contentieux relatifs aux impayés des locataires.

Les principales responsabilités incluent l'analyse des dossiers, l'engagement et l'adaptation de la procédure adéquate pour les situations d'impayés et les cas complexes.

* Analyser les dossiers, engager et adapter la procédure appropriée pour les situations d'impayés et les cas complexes.
* Mobiliser ses capacités d'écoute et d'argumentation pour créer et maintenir un lien privilégié avec le locataire.
* Surveiller l'évolution de l'impayé du portefeuille de dossiers qui lui est confié.
* Suivre la procédure d'expulsion de l'assignation jusqu'à l'expulsion.
* Rédiger les fiches préparatoires, préparer les dossiers et présenter les dossiers devant la commission d'expulsion.
* Met en place les actions de recouvrement (engagement et suivi des procédures de recouvrement forcé, signatures de protocole d'accord, relances...) afin de recouvrer la dette.
* Gérer les procédures de surendettement et les recours en indemnisation auprès de l'état.
* Suivre les périodes probatoires et procéder à la clôture des dossiers et à l'archivage.
* Met en place et assure le suivi et la mise en œuvre de la procédure « Décès ».


Gestion des contentieux relatifs aux impayés des locataires partis

* Réceptionner et analyser les dossiers des locataires partis débiteurs et orienter les actions de recouvrement.
* Assurer le suivi amiable des locataires partis débiteurs (enquêtes civiles, relances, mises en demeure, plans d'apurement).
* Envoyer les dossiers des débiteurs partis en sous-traitance pour recouvrement forcé après la phase amiable.
* S'assurer du bon déroulement de la gestion des dossiers en sous-traitance pour recouvrement forcé.
* Gérer les procédures de surendettement.
* Préparer les dossiers à passer en perte en fin d'année.
* Assurer le suivi des contestations des locataires en lien avec les services de proximité.


Gestion administrative et relations locataires et partenaires

* Traiter les courriers, appels téléphoniques entrants et sortants, mails.
* Gérer les réclamations et accueillir les locataires en travaillant en transverse avec les autres services de la Proximité.
* Recevoir les locataires en rendez-vous.
* Représenter l'office devant les instances compétentes (Tribunal, CCAPEX, CLIL…).
* Entretien le partenariat avec les auxiliaires de justices, travailleurs sociaux, CAF, service de l'état….
* Assurer le traitement et le suivi des factures des partenaires.
* Organiser des permanences en agence.


Avantages

Statut agent de maîtrise, 32 jours de congés payés, 10 jours de RTT, participation mutuelle familiale, tickets restaurants de 10 euros par jour travaillé, prime annuelle d'assiduité, prime d'intéressement, avantages CSE.