Responsable bagagiste - le refuge de solaise

Mission

Situé à plus de 2 500 mètres d’altitude, le Refuge de Solaise est un véritable paradis blanc dominant la vallée de Val d’Isère.Niché dans l’ancienne gare du téléphérique de Solaise et proclamé hôtel le plus élevé des Alpes françaises, Le Refuge de Solaise est élégant, chaleureux et contemporain, offrant une expérience montagnarde unique.

Le Refuge de Solaise offre une proposition hôtelière de première qualité avec seize chambres, un dortoir, quatre appartements, deux restaurants, un bar, un spa avec une piscine intérieure de 25 mètres et des soins et cosmétiques Exertier, une boutique, un espace kids et enfin une salle de séminaire de 75 m2 située dans l’aile Est du refuge. Le tout dans une décoration qui fait écho à l’atmosphère industrielle des années 1940.

C'est dans ce contexte que nous recherchons un.e Responsable bagagiste, à ce poste vos missions seront les suivantes.

Au sein de l’hôtel, la bagagerie accueille les clients et les aide avec leurs bagages et leurs voitures.

Elle fait en sorte que les clients se sentent bien dès leur arrivée, les dirige et les renseigne.

Le Responsable bagagiste supervise le service de bagagerie et les bagagistes.

Accueillir et renseigner les clients de leur entrée à leur sortie :

1. Assurer l'organisation du service bagagerie
2. Assurer la bonne communication avec les autres services de l'hôtel
3. Assurer l’accueil des clients
4. Proposer un service voiturier
5. Respecter les règles de sécurité ainsi que les procédures mises en place par l’hôtel

Profil

6. Connaître de manière approfondit des techniques d’accueil
7. Maîtriser les standards de qualité de Paris Society
8. Connaître les règles d’hygiène et de sécurité
9. Maîtriser des techniques de gestion des plaintes client
10. Maitriser une ou plusieurs langues étrangères
11. Obtention du permis de conduire depuis plus de 3 ans
Le Groupe Paris Society recrute et reconnait tous les talents