Superviseur antenne dernier kilomètre (h/f)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur talent en tant que Superviseur d’antenne (H/F). Sous l’autorité du Directeur d’Agence, vous serez en charge de réaliser la coordination des prestataires sous – traitants sur nos enjeux de livraison au dernier kilomètre. Vous aurez comme principaux objectifs : Supervisez l'exécution du dispatch des colis et du départ en tournée des chauffeurs, sur le plan du respect des process, de la priorisation client et de l’Hygiène et sécurité. Accueillir les nouveaux chauffeurs et de les briefer aux process. Au quotidien, vos missions seront : Animer la gestion opérationnelle : la distribution des colis au départ de l’antenne, effectuer le suivi des prestations des navettes en lien avec l’agence et s’assurer la gestion des partenaires sous-traitants en termes de délais, de coûts et de sécurité. De plus, vous êtes responsable du bon traitement des retours vers l’agence dans les délais impartis (collecte et distribution) Relation avec les sous-traitants : alerter en cas de retard ou de non-respect de la prestation, s’assurer de la bonne affectation des ressources au sein des partenaires et faire respecter les règles de sécurité et d’hygiène aux sous-traitants Reporting : effectuer des audits réguliers puis remonter et analyser l’ensemble des indicateurs quotidiens des tournées au directeur d’agence et déterminer les actions à mener dans le but d’améliorer les performances S ervice client : répondre aux enquêtes liées aux réclamations clients dans le délai imparti en lien avec les superviseurs de l’agence Profil : Permis B obligatoire Une 1ere expérience en management et ou gestion de la sous-traitance est exigée Une 1ere expérience en logistique / industrie Informations : Salaire de 2300 euros brut Statut agent de Maitrise Heures : 7h-15h 35 heures du mardi au samedi