Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Informatique de proximité en itinérance H/F basé à Tours (37).
Date de démarrage : dès que possible.
Vos missions principales seront les suivantes :
Support Technique et Dépannage sur Site Client :
- Assurer les interventions sur les sites clients pour le dépannage et la résolution des incidents techniques.
- Gestion des Incidents et Requêtes (ITSM)
- Gérer le cycle de vie complet des tickets d'incidents et des demandes de service via l'outil ITSM.
- Maintenance des Équipements IT
- Traiter les demandes et incidents concernant les postes de travail, les infrastructures réseau et les systèmes de contrôle de salle de visioconférence.
- Effectuer la gestion des stocks de matériel informatique et maintenir à jour l'inventaire du parc (Mise à jour du parc).
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