Lieu 72210 La Suze-sur-Sarthe France
Type du poste Alternance
Entreprise
Soutien À Domicile est une association de Familles de la Sarthe où l'humain est au cœur de nos actions, afin de maintenir le lien social, familial et permet de rester acteur de sa vie.
Elle est implantée depuis plus de 50 ans sur le département de la Sarthe. Nous accompagnons près d 2 300 bénéficiaires grâce à une équipe de 350 auxiliaires de vie passionnés.
Le Soutien À Domicile cherche à se renforcer pour maintenir la qualité de service auprès de ses bénéficiaires et auxiliaires de vie.
Vous recherchez un emploi ou l'humain est au cœur du quotidien ? Rejoignez nos équipes.
Missions
Vos missions (progression sur 2 ans), en appui aux gestionnaires de plannings en place.
Accueil et continuité de service
* Vous assurez des permanences téléphoniques pour les clients, salariés et partenaires
* Vous recevez les aides à domicile pour la remise de matériel (gants, masques...)
Coordination et collaboration
* Vous collaborez avec le responsable de secteur, les gestionnaires de planning de votre site pour le recrutement des aides à domicile
* Vous accompagnez les aides à domicile dans la télégestion : aide à l'installation de l'application, suivi, validation des pointages, réception et saisie des fiches
* Vous participez à la préparation et aux réunions des intervenants à domicile
Gestion des plannings
* Vous organisez et tenez à jour les plannings des aides à domicile : Modulation des horaires, gestion des absences (prévues et imprévues), et gestion des événements.
* Vous respectez le code du travail et la convention collective : les amplitudes horaires, les temps de pause, les temps contractuels,
* Vous gérez les mutuelles : De la demande initiale à la mise en place et au suivi.
* Approvisionnement et logistique : Gestion des stocks de matériel (cartouches d'imprimante, papier, gants.), envois postaux et tri du courrier.
* Qualité et procédures : Participation active à la mise en œuvre des normes de qualité et application des procédures internes. Participation à l'audit qualité en 2026.
* Réunions internes : Participation aux réunions pour une meilleure coordination et amélioration continue.
* Archivage de documents
Animation et accompagnement des bénéficiaires
* Vous rendez visite aux bénéficiaires dans le cadre du suivi qualité
Profil recherché
Vous êtes motivé et avez envie d'apprendre.
Vous avez un bon relationnel et un sens du service développé.
Vous êtes autonome, organisé, rigoureux dans votre travail, Vous savez gérer les priorités
Vous êtes ponctuel et discret
Vos compétences
* Connaissance du public âgé ou handicapé : Vous êtes capable de communiquer avec divers interlocuteurs et adapter votre discours
* Vous êtes impliqué, avez conscience de l'impact de votre travail sur le bien-être des clients, des aides à domicile et de l'équipe administrative
* Vous avez un comportement professionnel adapté au poste
* Polyvalence : Vous aimez la diversité des tâches et vous savez vous adapter rapidement.
* Outils digitaux : Vous êtes à l'aise pour une utilisation quotidienne des logiciels courants et spécifiques de gestion de planning.
* Votre connaissance du territoire sarthois est un plus
Rémunération :
Selon âge et convention collective BAD
Exemple : alternant de 18-20 ans en première année : 875€ brut mensuel, et plus selon votre diplôme (exemple BAC pro SAPAT : +69€ brut)
Complémentaire santé avec participation de l'employeur à 60%
Date d'embauche : le 24 aout 2026 (non négociable).
Lieu de travail : Les 3 premières semaines au siège : LE MANS pour une période d'intégration/formation, découverte de l'association et des métiers
Vous intégrez ensuite le site de LA SUZE, vous rejoignez l'équipe actuellement en place.
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