Responsable de service contentieux et recouvrement

Au sein de la direction Finance et rattaché au Responsable du Service Comptabilité Client Recouvrement et Contentieux, vous serez en charge de manager tous les sujets relatifs au recouvrement et contentieux. Vos missions seront les suivantes : - Mettre en place un outil de recouvrement et optimiser la performance du service, - Manager l’équipe en charge du recouvrement et du contentieux - Gérer un portefeuille client, - Animer les process recouvrement et contentieux, - Identifier les points critiques et élaborer des plans d'amélioration sur le processus Order to Cash, - Réduire le nombre de litiges et de parvenir à des recouvrements plus rapides, - Superviser les dossiers en contentieux et procédures collectives (constitution, stratégie, relations avec les prestataires) et assurer l'efficacité du traitement par les prestataires. - Présenter les indicateurs d’activité et ratios clés en comité risque