Description Du Poste
Maison familiale indépendante gérée par la famille Clément, hôtel de 16 chambres doté d'un restaurant gastronomique étoilé Michelin situé dans la ville de Romorantin-Lanthenay, capitale de la Sologne en région Centre Val de Loire. Nous célébrons les 250 ans de l'existence de la maison, rejoignez‑vous pour partager cet événement historique ! Maison membre Relais & Châteaux et des Grandes Tables du Monde.
Une 1ère expérience en réception est indispensable.
EN TANT QUE RECEPTIONNISTE (H/F)
Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.
* Il/elle renseigne le client, lui fournit toutes les informations sur les conditions du séjour, réservation, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel et la région.
* Il/elle suit leur arrivée et leur départ.
Il/elle aura pour missions principales de :
* Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel.
* Réaliser les check-in et check-out des clients selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées.
* Gérer les factures et les encaissements.
* Communiquer de manière permanente avec les autres services (chambres, cuisine, salle).
* Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller.
Qualifications
* Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par vos qualités relationnelles, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
* Vous maîtrisez l’Anglais oral et écrit.
Informations supplémentaires
* 2 jours hebdomadaires congés consécutifs.
* 5 semaines de congés payés en février et mars.
* 2 semaines de RTT.
* Cadre de travail agréable en centre ville : maison historique entièrement rénovée, ouverte sur le jardin.
* Possibilité d'être logé pendant les 2 mois d'essai.
* Tarifs préférentiels sur les produits de notre épicerie fine.
* Carte Relais & Châteaux Team au bout d'un an : tarifs préférentiels pour un séjour dans d'autres Relais & Châteaux.
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