Chargé(e) commercial(e) en alternance – h/f

Notre école Pigier Dijon, la Business School de l’alternance, collabore avec un large réseau d’entreprises et d’institutions publiques en Côte-d'Or. Aujourd’hui, nous vous proposons une opportunité d’alternance en partenariat avec un caviste, spécialisé dans le commerce de détail de vins et boissons alcoolisées, situé à Dijon (21000). Cette alternance s’adresse aux étudiants intégrant un BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client (RNCP38368), souhaitant développer leurs compétences en relation client, vente, négociation commerciale et digitalisation des échanges.

Description du poste

Dans le cadre de votre formation BTS NDRC, vous intégrerez une entreprise à taille humaine, reconnue pour la qualité de sa sélection de vins et spiritueux. En tant que chargé(e) commercial(e) en alternance – H/F, vous interviendrez au cœur de la relation client, aussi bien en magasin que via les canaux digitaux, et participerez activement au développement commercial du point de vente, en lien direct avec les enseignements du BTS NDRC.

Missions

Sous l’autorité de votre responsable hiérarchique, vous aurez la charge de :

* Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle en magasin.
* Participer à la vente et à la négociation commerciale des produits (vins, spiritueux, coffrets).
* Développer et entretenir la relation client en physique et à distance (téléphone, email, réseaux sociaux).
* Réaliser des actions de prospection commerciale auprès de particuliers et professionnels (entreprises, restaurants).
* Mettre en place des campagnes d’emailing et actions de communication digitale.
* Gérer les commandes clients, la facturation et le suivi des ventes.
* Participer à la gestion des stocks et à la mise en valeur des produits en magasin.
* Animer les réseaux sociaux et créer des contenus pour promouvoir les offres et événements.
* Contribuer à l’organisation de dégustations, animations commerciales et événements.
* Mettre à jour les tableaux de bord commerciaux et indicateurs de performance, compétences clés du BTS NDRC.
Profil recherché
* Vous intégrez un BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client (RNCP38368) en alternance au sein de Pigier Dijon.
* Vous avez un intérêt marqué pour le commerce, la relation client et l’univers du vin et des spiritueux.

Compétences et qualités attendues :

* Excellent sens du contact et aisance relationnelle.
* Goût pour la vente, la négociation et le conseil client.
* Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
* Capacité d’adaptation et esprit d’initiative.
* Aisance avec les outils digitaux et les réseaux sociaux.
* Dynamisme et motivation.
* Une première expérience commerciale est un plus.
Modalités
* Formation : BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client (RNCP38368)
* Localisation : Dijon (21000)
* Durée : 2 ans (alternance)
* Démarrage : à déterminer