Description du poste :
Au sein de la Direction Technique et Ingénierie, vous renforcez une équipe de 3 collaborateurs dont le Directeur sous le management duquel vous serez placé.
Vous déployiez la gestion complète du projet (démarrage, renouvellement ou évolution du contrat de FACILITY MANAGEMENT sur les sites de nos clients) tout en garantissant et respectant les engagements contractuels (délais, qualité, coûts).
Toutes vos missions sont orientées avec pour objectif la satisfaction des clients en fonction de leurs besoins spécifiques et l'accompagnement terrain des équipes d'exploitations sur l'ensemble de la France.
Vos missions sont variées :***Pilotage de projets : Diriger les phases de pré-exploitation jusqu'à la mise en place effective des services, en respectant les objectifs de délais, de coûts et de qualité sur le territoire national.
* Gestion de la relation client : Être l'interlocuteur principal du client durant tout le projet, en collaboration avec les équipes d'exploitation.
* Analyse des besoins : Étudier les exigences et les spécifications techniques ou fonctionnelles du cahier des charges pour assurer leur compréhension et leur mise en œuvre par les équipes internes et externes.
* Suivi et traçabilité : Garantir la conformité des documents du projet, coordonner les réunions de suivi et produire des livrables structurés et conformes aux attentes.
* Avancement du projet : Mesurer et suivre l'évolution des travaux grâce à des indicateurs, plannings et outils adaptés, tout en évaluant les impacts des modifications en cours de projet.
* Gestion des risques : Identifier les risques potentiels, proposer des solutions adaptées et veiller à la sécurité des collaborateurs.
* Capitalisation et innovation : Valoriser les retours d'expérience (REX), suivre les tendances du marché, et contribuer à la digitalisation pour optimiser la productivité des services.
* Documentation : Créer, contrôler et archiver l'ensemble des documents liés au projet.
* Satisfaction client et éthique : Maintenir un haut niveau de satisfaction client tout en respectant les principes éthiques de l'entreprise.
Description du profil :
De formation BAC+5 idéalement, vous êtes pro actif, et, avez de très bonnes compétences pédagogiques et relationnelles.
Vous êtes habitué à coordonner et animer les équipes en mode projet .
Vous avez une bonne connaissance des métiers liés au Facility Management
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