Le poste de Conseiller service après-vente (H/F)
Vous êtes chargé(e) de l’accueil des clients et de faire le lien avec l’atelier mécanique. Vous veillez à la prise en charge de l’accueil jusqu’à la restitution du véhicule. Vous contrôlez l’exécution des réparations et assurez le règlement des litiges dans le respect des délais, des règles et consignes.
Les missions (non limitatives) :
- Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions,
- Rédaction d’ordres de réparation / de commandes de travaux,
- Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- Facturation / encaissement,
- Mise à jour et classement de la documentation,
- Restitution du véhicule au client dans les délais,
- Gestion des réclamations,
- Promotion des offres de service de l’entreprise, prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
- Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.
Le profil recherché
Description du profil recherché :
- Titulaire d’un BAC +2 ou équivalent, expérience dans le secteur automobile souhaité. Débutant accepté selon profil.
Vous maîtrisez l’utilisation des outils informatiques. Vous appréciez les aspects commerciaux liés à la fonction et à l’exercice de connaissances techniques.
Doté d’un excellent sens du service, de la satisfaction client et d’un bon esprit d’équipe. Votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du résultats sont autant d’atouts pour réussir dans cette fonction.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
L'entreprise
Dans le cadre de son développement Poirier et Fils Automobiles, Distributeur et réparateur agréé Volkswagen, recherche un(e) Conseiller(e) Service Après – Vente Automobile sur le secteur de Cerisé (61)
Durée : Travail du mardi au samedi.
Rémunération selon expérience, fixe plus partie variable mensuelle.
Découvrez l’entreprise POIRIER ET FILS AUTOMOBILES
Description du profil recherché :
- Titulaire d’un BAC +2 ou équivalent, expérience dans le secteur automobile souhaité. Débutant accepté selon profil.
Vous maîtrisez l’utilisation des outils informatiques. Vous appréciez les aspects commerciaux liés à la fonction et à l’exercice de connaissances techniques.
Doté d’un excellent sens du service, de la satisfaction client et d’un bon esprit d’équipe. Votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du résultats sont autant d’atouts pour réussir dans cette fonction.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
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