Coordinateur logistique et transport (h/f)

Manpower MITRY MORY recherche pour son client, un Coordinateur logistique et transport (H/F) Service Clients\no Communication via EzeeR\no Interface / Point de contact privilégié des différents services\no Traitement des demandes du client concernant le suivi de leurs activités\no Apporter du support aux équipes opérationnelles pour les blocages dans le traitement des flux\no Gérer les réclamations / plaintes client : réception, analyse et sécurisation de la plainte\no Point d'entrée au besoin des transporteurs ou transitaires ou déclarants en douane\no Contrôle de facturation : factures transports et fournir les éléments de facturation nécessaires pour le prébilling au service administratif\no Être acteur du plan d'amélioration continue du service (identifier les axes de progrès et force de proposition sur les actions à mettre en place)\no Participer aux réunions internes et client\n§ Préparer et/ou participer aux revues client de niveau 1 dans le cadre du suivi de son activité\n§ Participer aux réunions de coordination interne au besoin (projet, change request etc?)\n· Activités complémentaires en fonction du client géré :\no Maîtrise des outils / systèmes internes et client (EzeeR, SAP, Tracy, MACH, WRCS, IMI, SMART, AS400)\no Piloter l'activité dans les entrepôts monde (Singapour, Dubaï) : suivi des plans de travail et des opérations spéciales De formation supérieure de type Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience significative à un poste similaire\n· Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Connaissance du fonctionnement d'un CRM)\n· Connaissance de SAP\n· Anglais : niveau intermédiaire impératif (lu, écrit et parlé sans difficulté)\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap