Nous sommes à la recherche d'un(e) Régulateur de centre H/F pour une mission d'intérim située dans le Sud. Le régulateur du CRC garantit le bon suivi et la bonne réalisation des circuits en temps et heure, et coordonne la réalisation de la collecte par les équipes avec les chefs de centre. • Mission du poste : • Contrôler l'exécution des circuits par les équipes • Traiter les informations de collecte en temps réel • Transmettre les informations de collecte aux clients, services supports et chefs de centre • Activités : • Recevoir et traiter les événements de collecte et les réclamations des clients • Orienter les moniteurs terrain sur tout événement de collecte (Réclamation client, complément de collecte, anomalie de collecte, aide au véhicule en collecte, constat, …) • Etablir le rapport journalier de collecte et le transmettre aux chefs de centre. • Qualité : • Respecter le cahier des charges de collecte • Respecter les procédures qualité • Respecter les procédures du CRC • Prendre connaissance de la politique QSE • Signaler les non-conformités Profil : • Compétences requises : • Maitrise des outils bureautiques notamment Excel (niveau intermédiaire : ex. TCD) • Compétences relationnelles • Compétences rédactionnelles • Sens de l'organisation • Réactivité Savoir-faire demandés : • Consulter le directeur de production • Gestion des données et des équipements des collectes • Respecter des délais • Participer à la mise en œuvre d'une démarche qualité portant sur la collecte • Suivre et gérer les demandes d'intervention sur les équipements des collectes (réceptacles, etc.) Savoir-être demandés : • Adaptabilité • Communiquant • Esprit d'équipe
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