Tisserin Habitat, ex-SRCJ - Société Régionale des Cités Jardins - est une société anonyme d'HLM., filiale du Groupe TISSERIN et membre de la fédération des ESH (Entreprises Sociales pour l'Habitat), fondée en 1911.
Avec un parc locatif de plus de 6000 logements : maisons, appartements, hébergements spécialisés, Tisserin Habitat est présent dans 122 communes du Nord et du Pas-de-Calais.
Ses activités s'articulent autour de 4 métiers complémentaires : la gestion d'un parc locatif de logements, la construction de logements neufs destinés à la location ainsi que l'accession à la propriété via le dispositif de location-accession, la vente de patrimoine et l'entretien de ce dernier. Au sein de la Direction Habitat Stratégie et Patrimoine, le/la Chargé(e) de Recouvrement prend en charge la gestion et le suivi des dossiers précontentieux des locataires aussi bien présents que sortis et définit une politique de recouvrement.
Pour ce faire, vos missions sont les suivantes :
Précontentieux
- Intervient au niveau de la prise en charge des loyers impayés ou des infractions au bail ;
- En charge du précontentieux, il cherche à trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire ;
- Assure la mise à jour et le suivi de la dette dans les outils administratifs de la société ;
- Suit et complète les dossiers de surendettement, les dossiers FSL ;
- Suit le règlement des dettes des locataires qui ont quitté le logement ;
- Assure l'accueil téléphonique et physique des clients en situation d'impayé ;
- Etudie et assure le suivi des courriers des locataires en difficultés financières ;
- Traite les rejets de prélèvement et des chèques impayés ;
- Assure la gestion et le suivi des garanties (FSL, LOCAPASS) ;
- Gère et suit le tableau mensuel des débiteurs.
Transfert au contentieux
- Chargé du contact avec les locataires en difficulté, de l'initiation et du suivi de la procédure contentieuse ainsi que le suivi à domicile ;
- Initie, suit et règle les procédures contentieuses (impayés ou litiges qui impliquent la copropriété) ;
- Représente sa société auprès des différentes instances liées au contentieux ou précontentieux et les relations avec les prestataires (avocats, huissiers de justice) ;
- Présente les dossiers au Responsable de Service avant le transfert au contentieux ;
- Reporting au Chargé de Clientèle.
Vous êtes attiré(e) par ces missions et souhaitez jouer un rôle de partenaire auprès d'interlocuteurs multiples (Technique, Juridique, partenaires externes), le tout dans un environnement bienveillant, et si vous intégriez notre équipe à taille humaine ?
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