Description de l'entreprise Reconnu dans le monde entier pour l’excellence de ses services de conciergerie haut de gamme, et aujourd’hui salué pour ses programmes de marketing sur mesure, John Paul accompagne les marques qui lui confient leurs meilleurs clients afin de développer avec eux une relation émotionnelle forte et engageante. John Paul est une entreprise internationale (4 hubs à travers le monde) dont le siège, situé au cœur du Marais à Paris, accueille plus de 150 passionnés animés par une quête permanente de la satisfaction de ses Clients et de ses Membres. Cette entreprise française, qui appartient au groupe Accor depuis 2016, défend des valeurs d’excellence du service et d’engagement irréprochable. Chez John Paul, l’humain est au cœur des priorités, qu’il s’agisse de servir ses nombreux Clients, ses Membres prestigieux ou ses précieux Collaborateurs. Description du poste Rattaché(e) à la Directrice Adjointe Loyalty – Service Marketing & Projets, vous aurez pour mission de développer l’expérience client de nos marques et de renforcer la fidélisation de leurs membres à travers la mise en œuvre de stratégies marketing ciblées et pertinentes. Vous serez le point de contact privilégié des clients pour l’ensemble de ces sujets. Votre rôle consistera à : · Identifier le besoin client (prise de brief, conseil et préconisation) · Élaborer le cahier des charges et le planning de réalisation · Affiner la stratégie de chaque marque au regard des résultats des campagnes menées ; · Développer les performances des programmes relationnels par une animation éditoriale pertinente et engageante ; · Concevoir des supports marketing adaptés aux besoins des marques (brochures, flyers, magazines, vidéos, etc.) ; · Sourcer, rédiger et structurer les contenus à intégrer dans nos publications (magazines, guides de voyage, contenus digitaux, etc.) · Rédiger les différents contenus associés à l’animation des programmes (web content, newsletters, offres partenaires, etc.) · Élaborer les plans d’animation en cohérence avec les priorités business et relationnelle de nos clients · Coordonner la mise en œuvre opérationnelle des campagnes (emailings, messages WhatsApp, etc.) · Coordonner les activités des différents acteurs internes impliqués dans le projet, en veillant à leur transmettre et à actualiser les informations nécessaires à la réalisation de leur travail (partenariat, events, conciergerie, finance, digital, légal, etc.) · Contrôler la qualité (relecture, vérification…). · Suivre et analyser les résultats des campagnes pour mesurer l’efficacité et la rentabilité des programmes (suivi et optimisation des indicateurs de performance ou KPI) · Proposer des plans d’action en coordination avec les équipes internes (loyalty, digital, légal, etc.) · Piloter les projets clients en coordination avec les équipes internes (loyalty, finance, digital, légal, etc.) · Assurer une veille concurrentielle en continue pour venir enrichir la réflexion globale, les évolutions de produits ou campagnes marketing innovantes. Qualifications Issue d’une formation en journalisme, communication ou marketing (Bac3 à Bac5), vous justifiez d’une première expérience dans le domaine. Vous êtes reconnue pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre appétence pour le contenu éditorial et le marketing. Compétences et qualités attendues : · Excellentes capacités rédactionnelles en français et en anglais (niveau C1 minimum) ; · Solide culture digitale et sensibilité éditoriale forte ; · Sens esthétique développé et goût du design éditorial · Rigueur, autonomie et capacité à synthétiser ; · Bon relationnel et sens du service client ; · Esprit d’initiative, prise de responsabilité et goût du travail en équipe ; · Capacité à travailler de manière flexible et proactive La maîtrise des outils Salesforce Marketing Cloud, Figma, Canva ou Photoshop serait un atout. Informations supplémentaires Poste basé au siège dans le quartier du Marais à Paris (75003). Contrat en alternance sur 24 mois, à pourvoir en septembre 2026. Rythme recherché : 1 semaine / 3 semaines ou 4jours/1jours · Évoluer dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance · Intégrer une entreprise et un Groupe international qui offrent des opportunités d’évolution ; · Rejoindre une équipe soudée, bienveillante et conviviale ; · Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris, vue rooftop à 360°… · Tickets Restaurants ; · Bénéficier de 1 jour de télétravail ; · Remboursement Navigo à 75% et pack mobilité durable · Entreprise Handi-friendly, John Paul promeut la diversité et l’inclusion et se réjouit d’accueillir des personnes en situation de handicap.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.