Description du poste :
Ce poste, basé à VERNEUIL SUR AVRE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 9 mois.
Vos missions sont les suivantes :
- Pilotage des plaintes clients (internes et externes)
- Recueillir/synthétiser les données de traitement (Qualité, techniques, traçabilité, .)
- Enregistrer et transmettre le dossier complet au service concerné
- Valider l'analyse des causes et le plan d'action proposé
- Diffuser les réponses aux clients
- Suivre la réalisation des actions et les différents coûts (tris, rebuts, provisions, .)
- Pilotage des dérogations (internes et externes)
- Valider l'analyse et le plan d'action transmis par les services demandeurs
- Diffuser les demandes aux clients et réaliser le suivi
- Participer aux réunions clients (Français ou Anglais)
- Participer aux réunions quotidiennes/hebdomadaires/mensuelles liés aux plaintes
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
Description du profil :
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire.
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