Groupe nicollin - hôte / hôtesse d'accueil (h/f)

Notre histoire :
Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN met l'humain et l'engagement au cœur de ses métiers. Grâce à une croissance constante et une culture du travail bien fait, nous sommes aujourd'hui un acteur reconnu dans les services aux collectivités et aux entreprises.
Avec 12 000 collaborateur(ices) et un chiffre d'affaires de 700 M€, nous intervenons partout en France (Métropole et DROM-COM), autour de trois pôles :
Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine
Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil
Eau : gestion et assainissement de l'eau
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) hôte(sse) d'accueil phygital, pour un poste basé à Castelnau-le-Lez (34),
En tant qu'ambassadeur(rice) de l'image du site, vous assurez un accueil chaleureux et professionnel, ainsi qu'un appui administratif fluide au quotidien.
Accueil physique :
Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
Gérer les appels téléphoniques et le standard
Assurer la gestion des badges et des accès visiteurs
Veiller à la qualité de l'espace d'accueil
Dimension digitale :
Utiliser et gérer les outils d'accueil digitaux (tablettes, bornes interactives, logiciels de gestion visiteurs)
Accompagner les visiteurs dans l'utilisation des dispositifs digitaux
Assurer le suivi et la traçabilité des flux visiteurs via les outils dédiés
Participer à l'amélioration continue de l'expérience visiteur phygital
Missions transverses :
Traiter les demandes courantes et assurer le suivi administratif
Collaborer avec les équipes opérationnelles
Respecter les procédures qualité et sécurité
VOS ATOUTS :
Excellente présentation et sens du contact
Aisance avec les outils digitaux et informatiques
Excellentes capacités de communication orale et écrite
Sens du service et de la satisfaction client
Organisation, rigueur et discrétion professionnelle
Réactivité et gestion des priorités
Formation en accueil, relation client ou équivalent
Une première expérience en accueil est appréciée
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
CE QUE NOUS PROPOSONS :
Contrat : CDD
Rémunération : Selon profil
Avantages : intégration dans une structure solide et bienveillante
REJOINDRE LE GROUPE NICOLLIN C'EST :
Travailler au sein d'un groupe en plein développement
Intégrer des équipes dynamiques à taille humaine
Évoluer dans une entreprise à l'esprit familial et aux valeurs fortes
Le Groupe NICOLLIN valorise la diversité et garantit un accès équitable à l'emploi. Toutes les candidatures sont étudiées avec attention, sans distinction de genre, d'origine, d'âge ou de situation de handicap.
GNB