Description de la mission
Vos missions
1. Envie de vous sentir utile au sein dune entreprise sociale de lhabitat ?
2. La satisfaction client est votre priorité et vous disposez dune première expérience en gestion locative ?
3. Votre approche commerciale est reconnue dans vos dernières expériences ?
Vous êtes peut-être notre futur ou future Responsable dagence !
En tant que manager dune agence clientèle, vous challengez les équipes à atteindre les objectifs fixés par la Direction en gérant lactivité commerciale locative et en garantissant la satisfaction de nos locataires. Votre rôle consiste à représenter Habellis et votre agence auprès de nos partenaires (collectivités, partenaires sociaux et associations diverses) et contrôler les prestations. Vos missions sont donc les suivantes :
4. Animer, encadrer, accompagner et motiver une équipe pluridisciplinaire,
5. Décliner, suivre les objectifs et contrôler lactivité, dans le respect des procédures internes,
6. Mettre en œuvre une politique de commercialisation du parc locatif en cohérence avec les règles dattributions en lien avec le service commercial et attributions,
7. Réceptionner les programmes de logements neufs et réhabilités,
8. Organiser le relogement dans le cadre des opérations de renouvellement urbain, vente HLM, réhabilitation, démolition,
9. Résoudre, arbitrer et traiter les réclamations techniques, les conflits importants (troubles de voisinage, demandes particulières) et les situations durgence et exceptionnelles (sinistres),
10. Gérer les moyens financiers de lagence, contrôler lutilisation des budgets dentretien courant et leur réalisation,
11. Participer à lélaboration du plan de stratégie patrimoniale et veiller à lentretien du patrimoine,
12. Rencontrer régulièrement les prestataires et contrôler la bonne réalisation des prestations.
Profil
Vous avez une expérience confirmée de 5 ans dans le management et dans la gestion locative, vous souhaitez vous investir dans la politique sociale de votre région. Vos compétences techniques dans le bâtiment, votre fibre commerciale, vos qualités découte et dorganisation vont vous permettre dêtre efficace sur le poste de Responsable dagence. Vous êtes reconnu.es pour votre capacité à fédérer, à conduire des réunions avec aisance et à tenir vos objectifs tout en étant force de proposition.
La rémunération est à définir en fonction de votre profil. Des déplacements sont à prévoir.
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