Le service Marketing rattaché à la Direction Marketing et Développement de Ressources contribue à déployer des projets et campagnes opérationnels et à développer la collecte et les ressources de l'AFM-Téléthon au travers de campagnes marketing.
Dans ce cadre, nous recherchons :
un Assistant relations et évènements donateurs (H/F)
En alternance
A pourvoir dès septembre 2024
Sous la responsabilité de votre tutrice la Cheffe de projet, gestion et relations donateurs, vous assurerez les missions principales suivantes :
- Assurer la relation donateurs : Gérer les appels de la ligne donateurs, la base de données (CRM) et les réclamations via le formulaire de contact du site (ECRM), la boite mails relations donateurs et traiter les courriers donateurs
- Organiser tous les événements donateurs et assurer le suivi des participants (réception des pré-inscriptions, prise de contact par téléphone et par e-mail, questionnaire de satisfaction, etc.)
- Assurer la relation donateurs pendant le Téléthon en direct des studios télévisés (Gérer les appels donateurs, les problèmes de transaction, les réclamations et participer au visionnage d'une émission pour noter toute mention du Téléthon)
INFORMATIONS UTILES :
- Restaurant d’entreprise sur site
- Moins de 10 minutes à pied de la gare Bras de Fer Evry (RER D)
- Parking disponible pour le personnel
- Prise en charge à hauteur de 50% du titre de transport
- Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Power Point)
- Très bon relationnel, sens du partage et du travail en équipe
- Qualités rédactionnelles
- Autonomie, sens de l’organisation, rigueur, curiosité et créativité
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