Havas media france - cdi - digital partner - h/f

PpSpécialisé dans les domaines du conseil et de l’achat d’espace publicitaire, avec plus de 800 salariés, le groupe HAVAS Média n°1 sur le marché français en matière de TV, presse, radio, affichage, digital, événementiel... recherche, dans le cadre de son développement un Digital Partner. /p h31/MISSIONS RESPONSABILITES /h3 h3bLeadcommercial,relationet satisfaction client: /b /h3 ul liIncarnation de la relation et de la satisfaction client. Contact référent C-level. /li liConnait parfaitement les enjeux, problématiques, le contexte consommateurs, le contexte marché et les résultats financiers de ses clients /li liMonitore la satisfaction client (enquêtes de satisfaction, gestion des outputs, plan de collaboration…) /li liS’assure que la vision stratégique et les moyens opérationnels définis et mis en place soient cohérents avec les enjeux et objectifs client /li liAnticipe les signaux d’insatisfaction client pour les devancer et proposer les solutions adéquates /li liRévision du modèle de rémunération lorsque nécessaire (cfnégociation avec les achats, etc.) /li liAdapte la collaborationà chaque étapeclé de la relation client:onboarding, changementd’interlocuteur,…) /li /ul h3Développement commercial/upsellet développement prospection: /h3 ul liConnaitparfaitement lessolutions, outilset innovationsd’Havas Media Networkpour pouvoir en faire la prévente auprès deses clientset desprospects. /li liPropose les solutions/outils de l’ensemble de l’agence en adéquation avec les besoins client. /li liConstruit la roadmap commerciale de développementupsell/crosssellet pilote son atterrissage. /li /ul h3Suivi financier: /h3 ul liPilote les prévisions budgétaires annuelles et contrôle l’atterrissage. /li liS’assure queles ressources nécessaires pour atteindrelesobjectifs des clientssont bien prévues/anticipées et conformes aux besoins.Pilote l’équilibre rentabilité de l’agence vs SLAs associés. /li /ul h3Managementd’une équipe conseildigital /h3 ul liEncadrement des équipes sur leurs scopes clients respectifs /li liConstruction de leur trajectoire d’évolution, suivi et évaluation, mise en place de feedbacks continu /li /ul h32/PROFIL /h3 ul li10 ans d’expérience en agence Digitalesur un poste Directeur Client ou similairecombinés à unvernis “expertise” prononcé /li liNiveau anglais écrit et oralconfirmé. /li /ul h33/ QUI SOMMES-NOUS ?HAVAS /h3 pNous sommes situés au cœur du Havas Village France : 29/30 Quai de Dion Bouton - 92800 Puteaux, avec une vue imprenable sur Paris ! /p pContrat Convention : CDI - convention de la publicité, et mutuelle santé de qualité prévoyance. /p p2 jours de télétravail autorisés par semaine /p pCafétéria avec offres de café du Starbucks. /p p25 jours de congés payés + 12 RTT par an + 3 jours offerts par l'agence. /p pDe nombreux avantages grâce aux groupes Vivendi et Havas (soirée agence / équipe, offres promotionnelles sur les loisirs, service de conciergerie, conférences inspirantes, salle de sport intégrée activités sportives,afterwork, avant-premières cinéma, etc.). /p pPrêt à relever ce nouveaudéfi ? /p pVous ferez partie d'une entreprise qui garantit l'égalité des chances et valorise la diversité. /p pEnsemble, nous pouvons faire la différence. /p /p #J-18808-Ljbffr