Directement rattaché aux services généraux vous assurerez principalement le support aux utilisateurs, vos missions sont les suivantes:
* Assistance aux utilisateurs (résolution de pannes, support logiciel/matériel), y compris à distance sur les outils MS365 (et services associés), 2FA, W11.
* Participation aux préparations, configurations, maintenances et remises en conditions des matériels IT.
* Participation aux migrations logiciels sur pc, téléphonie mobile.
* Rédaction de documentations/tutoriels utilisateurs.
* Suivi des tickets et collaboration avec l’équipe support de la maison mère en Allemagne.
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