CIMALP : Équipementier d'excellence pour les sports Outdoor
Chez CIMALP, nous sommes passionnés par l'aventure en plein air. Nous sommes spécialisés dans la conception de vêtements et produits techniques pour les activités de plein air, s'appuyant sur une expertise reconnue dans le domaine. Visitez notre e-boutique sur www.cimalp.fr pour découvrir notre gamme.
Notre Philosophie
Nous croyons fermement que chaque client mérite une expérience d'achat exceptionnelle. Du premier clic sur notre site à la réception de leur commande, nous nous efforçons de garantir satisfaction. Cette détermination à offrir un service inégalé nous pousse à toujours viser plus haut.
Écoresponsables dans l'âme, nous sommes activement engagés à réduire notre empreinte environnementale à chaque étape, cherchant sans cesse des moyens d'agir dans le respect de notre belle planète.
Rejoignez notre équipe à Saint Marcel lès Valence
Installés à deux pas du plateau des couleures, notre équipe dynamique de 30 passionnés d'outdoor travaille main dans la main pour atteindre nos objectifs. Si vous partagez notre vision et notre enthousiasme, nous avons le poste parfait pour vous.
Poste : Téléconseiller(e) / service client web
Profil recherché :
* Expert(e) du shopping en ligne, vous maîtrisez les rouages des commandes, retours et remboursements.
* Communicant(e) agile, à l'écrit comme à l'oral.
* Aisance avec les outils ERP et technologies digitales.
* Esprit d'équipe prononcé, désireux(se) de s'épanouir au sein d'une équipe dédiée de 7 personnes.
Vos missions :
* Gérer les demandes clients : suivi de commandes, conseils produits par téléphone
* Traitement des demandes clients via notre outil de ticketing (email, chat, etc.).
* Intervenir ponctuellement en renfort sur les postes logistique les jours de pic d'activité
Compétences essentielles :
* Sens aigu du service client.
* Autonomie, dynamisme et proactivité.
* Esprit collaboratif.
* Capacité d'innovation et d'initiative.
* La maîtrise de l'anglais ou d'une autre langue est un atout considérable.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 1¿850,00€ par mois
Avantages :
* Réductions tarifaires
Programmation :
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
* Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
* Heures supplémentaires majorées
* Primes
* Prime semestrielle
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Débutant accepté
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