Amundi ESR basée à Rovaltain (Valence TGV) est la filiale d’Amundi spécialisée en Epargne Salariale, Retraite et Actionnariat Salarié. Amundi ESR est leader en France avec60 milliards d’euros administrés pour plus de3 millions de salariés titulaires de 5 millions de comptes titres.
La qualité de service rendue aux clients et l’excellence opérationnelle sont nos priorités, et attestées par les certifications ISO 9001 et QUALI ESR. Nous faisons partie du Groupe Crédit Agricole, premier groupe bancaire français dont nous partageons les valeurs mutualistes (d’ancrage local), solidaires et responsables.
Vous rejoignez l'équiperegroupant les traitements et les accompagnements desépargnants.
Dans ce cadre dynamique vous serezchargé de :
* Participer à la mise en place d'une organisation adaptée à la stratégie d’Amundi ESR
* Manager l'équipe et accompagner le développementdescompétences des collaborateurs
* Piloter l’activité en respectant les engagements clients
* Piloter la restitution des contrôles de 1er et 2ème niveau
* Partager les retours clients et escalader au besoin les informations sensibles, stratégiques, satisfactions et insatisfactions, réclamations
* Coopérer avec les autres services, équipes de production, partenaires, ligne métiers, fonctions transverses
Votre capacité à fédérer et à travailler dans le cadre d'un collectif vous permettront de participer à la dynamiqued'équipe et à la fluidification des process.
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