Vous travaillez en open space et aurez pour mission de :
* De saisir les commandes clients réceptionnées par fax, mail ou téléphone, dans l'ERP interne et les transmettre aux services concernés.
* Gestion de la bonne livraison des commandes en lien avec les différents transporteurs
* Edition et validation des bons de livraisons
* De gérer les demandes d'avoir des clients.
* De surveiller les litiges avec les transporteurs (transmission d'avis de souffrance ou des récépissés).
* De gérer des bons de retour lorsqu'un transporteur retourne des produits qu'un client a refusé (traitement des avoirs).
* Est tenu de respecter les règles de sécurité en vigueur.
Vos savoirs faire :
* Maitriser la méthode de travail
* Répartition efficace des taches
* Maitriser l'utilisation des outils bureautiques, du logiciel EDI et Win frais (ERP Interne)
* Savoir effectuer des recherches sur les sites Stef Online et STG Neopod
* Connaitre les produits et les tarifs
* Connaitre les conditionnements des produits
* Connaitre les procédures spéciales pour les commandes surgelés
Vos savoirs êtres :
* Polyvalence
* Prise d'initiative
* Bon sens relationnel
* Gestion des priorités
* Réactivité
* Dynamique
* Autonome
* Ponctualité
* Rigueur
Horaires de bureau.
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