AGITEL - Société de Services en Ingénierie Informatique (SSII) et Opérateur Télécoms, offre ses compétences aux entreprises et collectivités. Nous intervenons pour la définition, la fourniture, la mise en oeuvre et la gestion des infrastructures informatiques (matériels, logiciels, réseaux, systèmes, sécurité, stockage, virtualisation), et télécoms (PABX, IPBX, VOIP). Nous mettons en oeuvre des solutions informatiques, assurons la maintenance sur site ou à distance. Dans le cadre de notre constante croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Helpdesk et de Proximité.
Vous intégrez l'équipe support du service technique.
Vous aurez pour principales missions :
- L'accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements,
- Le traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes,
- Le suivi des incidents,
- Le déploiement, maintenance et gestion du parc informatique et/ou téléphonique,
- La participation aux tâches d'administration et/ou d'exploitation.
- Intervention sur site auprès de nos clients en région parisienne.
D'un bon relationnel, vous avez le goût du travail en équipe et savez être disponible et faire preuve de diplomatie et de résistance au stress. Technique, précis, responsable et réactif, Vous parlez couramment Français, et Anglais. Vous souhaitez intégrer un groupe solide et en pleine croissance.
Rémunération en fonction du profil et de l'expérience, déplacements et quelques astreintes
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