DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Sous la responsabilité du Responsable Qualité, il/elle veille à la qualité des produits (tests, traçabilité, surveillance des températures) et de la qualité de l'image du magasin (réclamations clients...)
Dans le cadre de la Certification de Service, il/elle assiste le Responsable Qualité dans la gestion documentaire et participe aux audits internes basés sur le référentiel de certification.
Il/elle a des relations fonctionnelles avec l'ensemble du personnel (responsables de départements, responsables de rayons et employés)
RESPECT DE LA REGLEMENTATION
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Il/elle veille à ce que le magasin respecte l'ensemble des réglementations en vigueur, en particulier dans le secteur des produits frais.
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Il/elle veille à la bonne gestion des démarches de retrait et de rappel des produits défectueux.
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Respect des règles d'hygiène: Il/elle s'assure de la bonne application des Guides de Bonnes Pratiques en réalisant notamment des audits internes
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Il/elle s'assure de la correcte mise en oeuvre place de la traçabilité des produits alimentaires fabriqués, déconditionnés ou emballés dans le magasin
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Il/elle assiste le Responsable Qualité dans la gestion documentaire liée au système Qualité
RELATION CLIENTS.
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Il/elle assure le suivi des réclamations clients (enregistrement, traitement, actions correctives immédiates et actions préventives)
CERTIFICATION DE SERVICE:
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Il/elle assiste le Responsable Qualité dans la démarche de Certification de Service
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Il/elle assure le suivi des indicateurs de performance
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Il/elle réalise des audits vérifiant la bonne application des principes énoncés dans le référentiel
M I S S I O N S C O M P L E M E N T A I R E S
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Environnement
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Formations internes
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Suivi de maintenance
PROFIL RECHERCHÉ
NIVEAU DE FORMATION:
Il/elle est issu(e) d'une formation supérieure en qualité ou agroalimentaire ou sécurité des aliments ou microbiologie de niveau Bac+2/bac+3 (BTS, Licence) et maîtrise la réglementation hygiène et sécurité alimentaire.
SAVOIR ETRE OU QUALITES REQUISES:
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Rigueur et persévérance
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Organisation.
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Esprit d'analyse et de synthèse
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Comprendre les métiers et les produits
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Maîtriser une démarche qualité
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Il/elle sait communiquer
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Patient(e), pédagogue, diplomate, ouvert(e) aux suggestions
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