AFRELEC Industrie, concessionnaire Mitsubishi du réseau de proximité de la société Aprolis est spécialisé dans la vente, la location courte ou longue durée et la maintenance pour tous types de chariots élévateurs et de matériel de manutention. AFRELEC Industrie est un acteur majeur de la manutention dans la Saône-et-Loire, l'Ain et le Rhône. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un ou une chef(fe) d'atelier sur notre site de Charnay-Lès-Mâcon.
Résumé de la Description de poste
FINALITE DE L'EMPLOI Sur la base des objectifs confiées par sa hiérarchie, le(la) responsable intervention est garant(e) des interventions sur son périmètre. Il(Elle) est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients en phase de réalisation des travaux. Il(Elle) organise et encadre une équipe d'intervention.
Description de poste
ACTIVITES SIGNIFICATIVES - Coordonner, optimiser et contrôler les interventions (outillages spécifiques, devis, autorisations, délais, etc.) - Contribuer à la planification des interventions extérieures en collaboration avec les parties prenantes internes - Valider et arbitrer les diagnostics complexes en collaboration avec les parties prenantes internes - Contrôler les rapports techniques des équipes intervention - Suivre les encours internes et externes de son périmètre, en collaboration avec les parties prenantes internes - Participer à la résolution des litiges clients de son périmètre, en collaboration avec les parties prenantes internes - Suivre et analyser des indicateurs de suivi et de performance de son périmètre (coût d'intervention, etc.) et proposer, le cas échéant, des actions correctives - Être un(e) interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients et suivre les engagements contractuels - Visiter les sites clients - Développer le volume d'affaire de son périmètre, en collaboration avec les équipes commerciales Sécurité - Être garant(e) de la bonne application de la politique sécurité nationale sur son périmètre (réunions sécurité, analyses des accidents du travail, plans de prévention, etc.) - Organiser et suivre la mise en place des actions de sécurité sur les sites à risques (nucléaires, SEVESO, ATEX, etc.) - Être garant(e) des résultats des audits internes (environnement, sécurité, production, etc.) et piloter, le cas échéant, les actions correctives Management - Veiller au bon dimensionnement des ressources (moyens, humains, etc.) sur la base de l'activité, en collaboration avec sa hiérarchie - Accompagner et suivre le(s) équipe(s) qui lui est(sont) rattachée(s) (intégration, montée en compétence, etc.) - Participer à l'application de la politique RH (performance, rémunération, etc.) en collaboration avec les équipes ressources humaines - Gérer, suivre et contrôler le temps de travail et les absences de(s) équipe(s) qui lui est(sont) rattachée(s) (heures travaillées, congés, calendrier, etc.) à l'aide, le cas échéant, des outils métiers RESPONSABILITES ET LATITUDES D'ACTION Être garant(e) de la conformité, qualité et du délai des interventions Être garant(e) des conditions de travail et des outils mis à disposition Être garant(e) de la satisfaction client de son périmètre Être garant(e) du respect du cadre contractuel Accompagner et être garant(e) de la performance de son équipe et de son périmètre Connaitre, appliquer et faire appliquer strictement les règles de santé et sécurité (équipements de protection individuelle, procédure, etc.) Connaitre, appliquer et faire appliquer strictement les règles environnementales (tri, anticontamination, etc.) Connaitre, appliquer et faire appliquer les procédures et règles de conformité internes et externes CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES DIPLOME(S) ET/OU EXPERIENCE(S) Niveau Bac +2 dans le domaine technique souhaité et/ou 5 ans d'expérience significative souhaitée CONNAISSANCE(S) SPECIFIQUE(S) Compétence(s) technique(s) Connaissance professionnelle dans le domaine technique (mécanique, électrique, électrotechnique etc.) Connaissance générale des règles de santé, sécurité et environnement Connaissance générale du management Connaissance générale des outils informatiques et systèmes d'information Niveau élémentaire avancé en anglais (A2) Compétence(s) comportementale(s) Sens relationnel Capacité d'analyse Rigueur Ecoute active Adaptabilité
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