Responsable de secteur (h/f)

Onela recherche un(e) Responsable de Secteur à partir de Septembre 2025. Une immersion sera mise en place avant la prise de poste.

Les missions :

Développement Commercial :

Effectuer des visites à domicile chez les prospects pour analyser leurs besoins.
Établir des devis et contrats en fonction des éléments validés lors des visites.
Mettre en place des prestations adaptées et faire évoluer celles-ci selon les besoins.
Entretenir le réseau de prescripteurs et participer à des actions commerciales (salons, distribution de flyers).
Conseiller et orienter le client dans ses demandes.
Garantir la satisfaction des clients.

Gestion de l'Activité :

Assurer la réalisation des prestations en établissant le planning du personnel.
Gérer les absences tout en assurant la continuité du service.
Traiter les demandes des clients et intervenants à domicile.
Alerter la hiérarchie sur tout événement grave concernant un client.
Gérer les réclamations simples et effectuer les suivis nécessaires.

Management de Proximité :
Gérer les plannings du personnel intervenant (recherche, planification, suivi).
Assurer une bonne application de la télégestion.
Organiser des réunions et formations avec les intervenants.

Aptitudes Professionnelles Requises :

Capacité à appliquer les procédures internes.
Organisation et priorisation des tâches.
Connaissance de l'environnement sanitaire, social, économique lié au maintien à domicile est un plus.

Horaires : 8H30 - 16H30