Le monde est à vous avec Meliá
Découvrez un chemin sans limites chez Meliá, où les opportunités de croissance et de développement sont infinies. Immergez-vous dans un voyage qui vous mènera à travailler dans plusieurs pays et à faire partie de notre grande famille mondiale
Découvrez certains des avantages que nous offrons :
- My MeliáRewards : Participez à notre programme de fidélité exclusif, en profitant d'avantages uniques.
- My MeliáBenefits : Profitez de compensations flexibles et de réductions exclusives sur une grande variété de produits et services, en favorisant un mode de vie actif et sain.
Soyez fier d'appartenir à Meliá, tout comme nous sommes fiers de vous !
Avec près de 400 hôtels dans le monde, le groupe Meliá Hotels International propose à ses clients une large gamme de produits allant du 3 au 5 étoiles. L'hôtel INNSiDE Paris Charles de Gaulle est un hôtel lifestyle 4 étoiles de 266 chambres dont 10 suites, proposant des espaces de séminaire, un fitness center et un restaurant au coeur de l'aéroport de Roissy. Nous recherchons notre futur Attaché Commercial Goupes & Events H/F en CDI.
Que vais-je devoir faire ?
Responsabilités commerciales :
- Participer à l'atteinte des objectifs du service commercial
- Véhiculer l'image de l'hôtel
- Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client
- Veiller à offrir un accueil téléphonique de qualité
- Prise en charge de la demande et qualification (besoins, budgets, critères de sélection, concurrence)
- Rédaction de l'offre tarifaire, relances téléphoniques et développer les ventes additionnelles
- Création des blocs, de la mise à jour des options, des prestations et chiffres d'affaires (si modifications) dans Opéra Cloud
- En charge des visites, prise de brief et relation avec les clients afin de confirmer les groupes en coopération avec la présence d'autres chefs de département
- Rédaction des contrats
- Suivi et mise à jour des dossiers jusqu'à leur arrivée, avec rédaction des pro-formas et suivi des paiements d'acomptes
- En charge d'assurer une communication claire et détaillée auprès des différents départements opérationnels impliqués sur les dossiers (réunions de fonction, transmission feuilles de fonction, préparation feuille de route)
- Suivi après le départ du client afin d'assurer un retour commercial ainsi qu'une fidélisation de la clientèle
- En charge de la facturation et clôture du compte pour les groupes en pré-paiement total avant l'arrivée
Responsabilités opérationnelles :
- Vérification des espaces (préalablement préparés par le service Technique et le service F&B)
- Accueil client et présentation des lieux
- Présentation auprès du contact sur place
- Vérification de la bonne mise en place des pauses
- En charge d'orienter les groupes vers les différents espaces F&B
- Veille au bon déroulement des divers événements (: afterworks, séminaires, etc) et à la conformité du cahier des charges et des fiches de fonction
- Gère les potentielles problèmes ou plaintes clients lors des événements
Cette liste des missions n'est pas exhaustive.
Que recherchons-nous ?
Une première expérience réussie en hôtellerie sur un poste similaire serait souhaitée. Tu as le sens du relationnel et le sens commercial ? Tu parles anglais couramment et maîtrise le logiciel Opéra Cloud ? Alors rejoins vite nos Innsiders en nous envoyant ta candidature !
Chez Meliá, nous sommes tous VIP
De grands professionnels qui rendent la vie quotidienne plus facile et exceptionnelle. Du plus junior au plus expérimenté, tous ont des qualités uniques et essentielles. Travailler chez Melia c'est une opportunité d'évolution constante et un passeport pour construire votre avenir où vous le souhaitez.
C'est notre proximité, notre passion et nos valeurs qui font que travailler au sein du groupe Meliá est une expérience inoubliable et qui vous feront vivre des moments remplis d'émotion. Vous aurez toujours en vous cette sensation d'appartenir à une grande famille, famille créée grâce à des personnes comme vous, des personnes VIP.
Chez Meliá Hotels International, nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances entre les femmes et les hommes sur le lieu de travail, avec le soutien de la direction et des principes énoncés dans les politiques des ressources humaines. Nous accordons également une grande importance à la diffusion d'une culture d'entreprise axée sur l'égalité effective dans toute l'équipe et à la sensibilisation à la nécessité d'agir de manière conjointe et globale.
Nous promouvons notre engagement en faveur de l'égalité et de la diversité, en évitant toute forme de discrimination, en particulier liée à des motifs de handicap, de race, de religion, de genre ou d'âge. Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion parmi nos collaborateurs sont essentielles à notre succès en tant qu'entreprise mondiale.
De plus, nous nous engageons pour la croissance durable de notre secteur grâce à une grande équipe humaine socialement responsable. En ce sens, notre devise est "Vers un avenir durable, à partir d'un présent responsable" Grâce à tous les collaborateurs, nous le rendons possible.
Pour vous protéger et éviter les fraudes lors des processus de sélection, nous vous invitons à consulter nos recommandations sur la page "Protege ta candidature".
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