Powershell - Expert - Impératif ChromeOs - Confirmé - Impératif Windows - Confirmé - Impératif Virtualisation - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Intitulé du Poste : Référent Technique Poste de Travail (H/F) - Transformation IT Objectif de la mission : Mettre en œuvre et faire évoluer les environnements de travail des collaborateurs. Le ou la Référent(e) Technique contribuera activement à l’optimisation du "Poste de Travail" tout en garantissant la cohérence technique, la sécurité et la qualité de service pour l'ensemble des utilisateurs. Détails de la mission : - Gestion et Évolution du Poste de Travail - Industrialisation et Automatisation : Assurer l'industrialisation et l'automatisation de l'environnement de travail, incluant le packaging applicatif, la gestion des profils de configuration, les mises à jour systèmes et la gestion des règles de sécurité. - Administration du Parc : Concevoir, déployer et maintenir les images systèmes des postes de travail. Administrer les outils de gestion du parc informatique. - Normalisation et Documentation : Participer à la définition des normes et standards techniques. Rédiger les procédures et les documents d'exploitation (DOE). - Équipements annexes : Assurer la gestion des périphériques (écrans, stations d'accueil, imprimantes et multifonctions, etc.). Support et Collaboration Transverse - Support Expert (Niveau 3) : Traiter les incidents complexes et gérer les demandes de service. Documenter les procédures pour les utilisateurs et les équipes de support N1/N2. - Collaboration IT : Collaborer étroitement avec les autres équipes IT (Support, Réseaux, Cybersécurité, Cloud, Identité) pour garantir la cohérence technique des environnements. - Astreintes : Participer au système d'astreintes (semaine et weekend) pour les produits concernés. Pilotage de Projets - Contribution Projets : Piloter ou contribuer activement aux projets d’évolution du système d'information et à l’implémentation de nouvelles fonctionnalités. Une disponibilité en heures non ouvrées (HNO) est possible selon les impératifs des projets. Profil candidat: Compétences Techniques Clés - Maîtrise des Environnements OS : Expertise indispensable sur ChromeOS, Windows 10/11 et MacOS. - Gestion de Parc et UEM : Expérience approfondie dans la gestion de parc informatique et l'utilisation d'outils de management (MDM/UEM), notamment WorkspaceOne. - Scripting : Solide connaissance et pratique du scripting, en particulier Powershell (Windows) et Zsh/Bash (MacOs). - Méthodologie AGILE : Expérience confirmée en environnement AGILE, avec une compréhension approfondie des pratiques associées et de leur application concrète dans des projets techniques.
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