- Prospection et développement de la clientèle : Vous serez chargé(e) de prospecter de nouveaux clients (professionnels et particuliers) pour promouvoir les services de location de matériel de l'entreprise. Vous participerez à la négociation des contrats et à la présentation des offres adaptées aux besoins des clients.
- Gestion de la relation client : Vous entretiendrez des relations durables avec les clients existants, en veillant à leur satisfaction et en leur proposant des solutions supplémentaires pour répondre à leurs besoins spécifiques.
- Suivi des commandes et des locations : Vous serez impliqué(e) dans le suivi des commandes, de la préparation à la livraison du matériel, en assurant la coordination entre les équipes internes et les clients pour garantir une expérience sans faille.
- Utilisation des outils numériques pour la gestion client : Vous participerez à l’intégration et à l’optimisation des outils digitaux (CRM, plateforme de gestion des locations, site web, etc.) pour faciliter les interactions avec les clients et suivre les performances commerciales.
- Analyse des performances commerciales : Vous contribuerez à l’analyse des indicateurs clés de performance, à la gestion des objectifs commerciaux et à l’élaboration de propositions d’actions pour améliorer la satisfaction client et augmenter les ventes.
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