Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne
Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT.
Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes?Maritimes.
Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes :
Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance)
Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing
Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels
Installation, configuration et renouvellement des postes de travail
Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie
Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau)
Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones
Documentation des procédures et des résolutions
Profil candidat:
Technical skills
Formation en informatique (Bac à Bac+2/3 ou équivalent)
Première expérience réussie en support IT (stage inclus accepté selon profil)
Bon niveau d'anglais obligatoire (support utilisateurs internationaux)
Environnements Windows 10/11
Active Directory (création de comptes, droits, mots de passe)
Microsoft 365 / Outlook / Teams
Outils de ticketing (ServiceNow, GLPI, EasyVista, etc.)
Notions réseau (TCP/IP, VPN, brassage)
Soft skills
À l'aise dans la relation utilisateur et le travail en équipe
Capacité d'analyse, rigueur et sens du service
Mobilité selon le secteur géographique du poste
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