Informations générales
Organisme de rattachement
Centre National d'Art et de Culture Georges Pompidou (Centre Pompidou)
Référence
Date de début de diffusion
/02/2026
Date de parution
/02/2026
Date de fin de diffusion
/03/2026
Localisation
Paris
Intitulé long de l'offre
Agent(e) mandataire chargé(e) des relations avec les publics CDD 1 mois
Date limite de candidature
12/03/2026
Employeur
Centre national d'art et culture Georges Pompidou
Nature du contrat
CDD de 6 mois
Versant
Fonction Publique de l'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Domaine / Métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
Agent mandataire chargé des relations avec les publics H/F CDD 1 mois
Descriptif de l'employeur
Le Centre national d'art et de culture Georges Pompidou est un établissement public administratif placé sous la tutelle du ministre de la Culture. Il réunit, en un lieu unique, un musée possédant l'une des deux premières collections d'art moderne et contemporain au monde avec plus de œuvres, une bibliothèque de recherche sur l'art des XXe et XXIe siècles (Bibliothèque Kandinsky), des salles de cinéma et de spectacles ainsi que des espaces d'activités éducatives.
Descriptif du service
La direction des publics forme les publics de demain par des actions éducatives et une programmation spécifique à destination des enfants, des adolescents et des jeunes adultes en vue de fidéliser les visiteurs et rechercher de nouveaux publics ; proposer à tous les publics une meilleure compréhension de la programmation du Centre Pompidou et de sa collection ; accueillir, orienter et informer les publics du Centre Pompidou, et surveiller les œuvres dans les galeries d'exposition et dans les espaces du Musée ; participer à une meilleure connaissance des publics du Centre Pompidou par des enquêtes régulières.
Description du poste
Sous la supervision de la cheffe de service, l'agent·e contribue au développement et à la fidélisation des publics à la Maison Pompidou en assurant l'accueil et l'information sur les activités hors-les-murs (programme Constellation), ainsi que la vente de cartes d'adhésion, de billets d'exposition et de produits d'éditions du Centre Pompidou.
Au sein de la Maison Pompidou, l'agent.e mandataire chargé·e des relations avec les publics a pour missions principales :
Information et accueil
Promouvoir l'offre culturelle du Centre Pompidou et avoir une démarche proactive sur les différentes prestations que l'institution souhaite mettre en avant. Porter à la connaissance des publics le programme de la Constellation constitue un fort enjeu de la mission.
Accueillir de manière adaptée tous les types de publics français et internationaux
Informer les publics sur le programme de fidélisation du Centre Pompidou (modalités, avantages, offres spécifiques et partenaires)
Informer sur le projet de rénovation et le futur Centre Pompidou
Accueillir les publics ayant réservé une activité au sein du Pavillon Brancusi et les orienter
Participer à la sensibilisation et à l'animation auprès des publics de la démarche d'Assistance à Maîtrise d'Usage (AMU).
Vente / Billetterie
Gestion de la billetterie / boutique
Vente et édition des cartes POP'
Vente de produits dérivés et ouvrages
Assistance à la vente de billets d'exposition
Logistique / Fonctionnement
Assurer le contrôle de la conformité et du bon état des espaces en début et en fin de service.
Veiller à l'approvisionnement et à la mise à disposition des documents d'information auprès des publics.
Veiller au bon fonctionnement de l'espace et à la remontée d'informations auprès du service.
Ces missions sont évolutives en fonction de l'activité du service.
Conditions particulières d'exercice
CONDITIONS DE TRAVAIL ET CONTRAINTES SPECIFIQUES
Travail sur écran
Temps plein
Week-end et jours fériés
Durée : Volume mensuel de minimum 60h
Descriptif du profil recherché
Qualifications
Statut du personnel contractuel du Centre Pompidou – Article 14 : […] Groupe II : baccalauréat du second degré, brevet de technicien supérieur ou tout diplôme de niveau équivalent ou, à défaut, 5 ans au moins d'expérience professionnelle dans un emploi de groupe I […] ou titulaire de la fonction publique relevant de la catégorie B.
savoir
· Connaissance du Centre Pompidou, de la programmation et de la politique d'adhésion, de la politique tarifaire.
· Connaissances en matière d'histoire de l'art, d'architecture.
· Connaissance des principes et des techniques de vente et d'accueil des publics
savoir-faire
· Grande aisance relationnelle
· Sens de l'écoute et du conseil
· Dynamisme et autonomie
· Capacité d'adaptation et réactivité
· Rigueur et respect des procédures
· Respecter l'exigence de ponctualité liée à son poste
· Maîtrise de logiciels informatiques et outils de bureautique (une expérience du logiciel SECUTIX serait un plus)
· Travailler en équipe
· Maitrise de l'anglais oral et écrit
Temps plein
Non
Rémunération contractuels (en € brut/an)
Selon l'expérience
Informations complémentaires
Informations complémentaires
POSITIONNEMENT HIERARCHIQUE
N Chef du service du développement et des ventes aux publics
N Agent(e) mandataire chargé(e) des relations avec les publics
RELATIONS FONCTIONNELLES COURANTES
· la direction des publics : service de développement des publics et service de l'accueil des publics
· l'ensemble des directions du Centre
Localisation du poste
Europe, France, Île-de-France, Essonne (91)
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Centre Pompidou
Critères candidat
Niveau d'études / Diplôme
Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Date de vacance de l'emploi
13/02/2026
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