Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients évoluant dans le secteur de l'Energie, un Chargé de Relation Client H/F.
Au sein d'une équipe spécialisée dans la relation client, vos missions seront les suivantes :
- La gestion des appels entrants des professionnels et particuliers.
- L'accompagnement dans leurs démarches de valorisation de leurs travaux pour la primes CEE.
- Le traitement des demandes et le suivi des dossiers des bénéficiaires en leur apportant un niveau de réponse appropriée.
- La fidélisation des clients,
- L'accompagnement des clients dans le suivi des dossiers,
- La gestion des ouvertures clients,
- La participation au développement du service.
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