Missions
SMAC ASSISTANCE SERVICE (SAS), une filière spécialisée dans l'entretien et la maintenance des toitures, dispose d'un réseau d'agences à travers le territoire. Le chargé d'affaires SAS contribue au développement de l'activité service de SMAC.
Intégré à l'agence et rattaché hiérarchiquement à un(e) chargé d'activité SAS ou au Chef de secteur SAS d'Agence, vos missions sont :
1. Assurer la prise en charge et la réalisation des chantiers SAS, depuis la demande client jusqu'à la réception des travaux.
2. Maintenir une relation de qualité avec le client.
3. Traiter rapidement les demandes clients (réponse en 7 jours avec devis).
4. Relancer les clients et gérer la relation jusqu'à la commande.
5. Gérer les budgets opérationnels (CA et résultat) pour vos chantiers.
6. Pour les contrats d'entretien, réaliser et transmettre les rapports d'interventions dans les 7 jours suivant chaque visite.
En tant que manager, vous dirigez 3 équipes de 2 personnes (binômes chef d'équipe / compagnon). Vous collaborez avec l'assistante commerciale SAS et le service administratif. En externe, vous représentez SMAC auprès des clients, maîtres d'œuvre et fournisseurs.
Profil
De formation Bac +2 à Bac +5 (Génie civil, enveloppe du bâtiment, gros œuvre), avec une expérience en travaux ou en commercial, vous maîtrisez la relation client, le sens du service et de l'efficacité.
Vous êtes à l'écoute, analytique, avez un bon relationnel commercial, et appréciez le travail en équipe. Organisé, disponible, avec un sens du collectif et des priorités, vous privilégiez le terrain et la proximité client.
Le poste offre des perspectives d'évolution au sein de SMAC.
Infos complémentaires
* 13ème mois
* Jours de RTT
* Prime de fin d'année
* Prime de congés payés (30% d'un salaire brut mensuel)
* Intéressement/Participation
* Plan d'Épargne Entreprise
SMAC valorise la diversité, le développement social, la montée en compétences, la santé, la sécurité, et le bien-être professionnel.
Description Entreprise
SMAC, spécialiste en travaux d'étanchéité et façade, opère en France, dans les DOM (Martinique, Guadeloupe, La Réunion, Mayotte) et à l'international (Maroc, Chili, Pérou, Espagne). Avec plus de 2000 collaborateurs et 60 établissements, elle réalise plus de 10 000 chantiers par an.
En tant qu'opérateur global, SMAC maîtrise toutes les techniques d'étanchéité, couverture, bardage et façade architecturale.
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